Odpowiedzi:

Co sadzicie o biurze Oasis Tours? [2009-07-30 22:28 213.199.202.*]
Wybieramy się w tym samym czasie do Samary :) mała 4-osobowa paczka :D odpowiedz »

Co sadzicie o biurze Oasis Tours? [2009-07-30 18:45 83.23.220.*]
ABC Świat Podroży Sp.zo.o. C.H. PANORAMA 60-201 Poznań ul. Górecka 30 dotyczy: nie wywiązania się z umowy nr: 9500/2009 OASIS TOURS ul. Złota 11
00-019 Warszawa . Nie przypuszczaliśmy, że trafimy na tak fatalnie zorganizowany wypoczynek. Miał być relaks a były nerwy i nieustanny stres.
Oto szczegóły- nie dotrzymania umowy
Umowa dotyczyła udziału w imprezie w Tunezji -Monastir hotel Ruspina od 28-05-2009 do 04-06-2009.
W dniu 26-05-2009 godz.18:00 moja żona przezornie dzwoni do Waszego biura, chyba kierowana siódmym zmysłem z pytaniem czy aktualna jest godzina wylotu w dniu 28-05-2009. Dowiaduje się, że wylot jest 27-05-2009 godz. 10:05 a więc mamy 12 godzin do wylotu. Przecież to jest skandal,że nikt z Waszego biura nie raczył nas powiadomić o zmianie dnia wylotu, żeby nie telefon z naszej strony, byśmy nie pojawili się na lotnisku w dniu 27-05-2009 o godz.8:00 .Taka sytuacja nas naraziła na wiele kłopotów ponieważ prowadzimy firmę. W dniu 27-05-2009. mieliśmy zaplanowane inne obowiązki, prowadzenie firmy i spotkania z klientami,które to w trybie pilnym trzeba było odwołać. Nie wspomnę o stresie wywołanym tą informacją kilkunastoma telefonami i nieprzespaną nocą.
Naraziliście nas Państwo na dodatkowy stres i nerwy związane z brakiem informacji o między lądowaniu w Warszawie i związanym tam postojem, gdzie wyproszono nas z samolotu na czas sprzątania. W tym czasie staliśmy w rękawie wyjścia bez możliwości skorzystania z toalety, wielu pasażerów przebierało nogami wiadomo dlaczego to jest nie dopuszczalna sytuacja. Na pewno jak byśmy wiedzieli o między lądowaniu nie skorzystalibyśmy z tej imprezy.
Tak więc podróż w jedną stronę przedłużyła się o kilka godzin. Cały dzień straciliśmy na dojazdy, do hotelu dotarliśmy o godz:19:00.W umowie była prośba o pokój w budynku głównym, niestety dostaliśmy pokój w bungalowach. Pokój był w miarę czysty ,ale śmierdział stęchlizną prawdopodobnie byliśmy pierwszymi klientami. Na zewnątrz przy pokoju panował odór z kanalizacji, którą to w trakcie naszego pobytu na obiektach czyszczono. Nie mieliśmy mrówek jedyna zaleta w przeciwieństwie do naszych znajomych.
Poza tym mieliśmy opcje all inclusive i był z z tym problem zakłopotanie i kolejny stres . Barman w barze wydając obojętnie jaki napój nawet butelkę wody żądał podania numeru pokoju, a dwa dni przed wyjazdem trzeba było się podpisać pod wydrukiem z kasy fiskalnej. Pierwszy raz z takim zdarzeniem spotkaliśmy się właśnie w tym hotelu, takiej sytuacji nie mieliśmy w żadnych hotelach jakich Wasze biuro nam oferowało.
I na koniec następny stres i nerwy to powrót do Polski. Na naszym bilecie, który otrzymaliśmy od rezydenta OASIS TOURS w Poznaniu na lotnisku widnieje informacja o powrocie w dniu 03-06-2009 godz:15:30 Nr: lotu TU 7226. Na tablicy informacyjnej w hotelu w dniu 02-06-2009 nie było żadnej informacji o takim odlocie. Był inny numer lotu tj.TU 8952 do Poznania, ale o godzinie 5:30. Zaniepokojeni o godz: 23:00 w trybie pilnym sprowadziliśmy rezydent panią... odpowiedz »