Co sadzicie o biurze Oasis Tours?

Tematyka:

ABC Świat Podroży Sp.zo.o. C.H. PANORAMA 60-201 Poznań ul. Górecka 30 dotyczy: nie wywiązania się z umowy nr: 9500/2009 OASIS TOURS ul. Złota 11 00-019 Warszawa . Nie przypuszczaliśmy, że trafimy na tak fatalnie zorganizowany wypoczynek. Miał być relaks a były nerwy i nieustanny stres. Oto szczegóły- nie dotrzymania umowy Umowa dotyczyła udziału w imprezie w Tunezji -Monastir hotel Ruspina od 28-05-2009 do 04-06-2009. W dniu 26-05-2009 godz.18:00 moja żona przezornie dzwoni do Waszego biura, chyba kierowana siódmym zmysłem z pytaniem czy aktualna jest godzina wylotu w dniu 28-05-2009. Dowiaduje się, że wylot jest 27-05-2009 godz. 10:05 a więc mamy 12 godzin do wylotu. Przecież to jest skandal,że nikt z Waszego biura nie raczył nas powiadomić o zmianie dnia wylotu, żeby nie telefon z naszej strony, byśmy nie pojawili się na lotnisku w dniu 27-05-2009 o godz.8:00 .Taka sytuacja nas naraziła na wiele kłopotów ponieważ prowadzimy firmę. W dniu 27-05-2009. mieliśmy zaplanowane inne obowiązki, prowadzenie firmy i spotkania z klientami,które to w trybie pilnym trzeba było odwołać. Nie wspomnę o stresie wywołanym tą informacją kilkunastoma telefonami i nieprzespaną nocą. Naraziliście nas Państwo na dodatkowy stres i nerwy związane z brakiem informacji o między lądowaniu w Warszawie i związanym tam postojem, gdzie wyproszono nas z samolotu na czas sprzątania. W tym czasie staliśmy w rękawie wyjścia bez możliwości skorzystania z toalety, wielu pasażerów przebierało nogami wiadomo dlaczego to jest nie dopuszczalna sytuacja. Na pewno jak byśmy wiedzieli o między lądowaniu nie skorzystalibyśmy z tej imprezy. Tak więc podróż w jedną stronę przedłużyła się o kilka godzin. Cały dzień straciliśmy na dojazdy, do hotelu dotarliśmy o godz:19:00.W umowie była prośba o pokój w budynku głównym, niestety dostaliśmy pokój w bungalowach. Pokój był w miarę czysty ,ale śmierdział stęchlizną prawdopodobnie byliśmy pierwszymi klientami. Na zewnątrz przy pokoju panował odór z kanalizacji, którą to w trakcie naszego pobytu na obiektach czyszczono. Nie mieliśmy mrówek jedyna zaleta w przeciwieństwie do naszych znajomych. Poza tym mieliśmy opcje all inclusive i był z z tym problem zakłopotanie i kolejny stres . Barman w barze wydając obojętnie jaki napój nawet butelkę wody żądał podania numeru pokoju, a dwa dni przed wyjazdem trzeba było się podpisać pod wydrukiem z kasy fiskalnej. Pierwszy raz z takim zdarzeniem spotkaliśmy się właśnie w tym hotelu, takiej sytuacji nie mieliśmy w żadnych hotelach jakich Wasze biuro nam oferowało. I na koniec następny stres i nerwy to powrót do Polski. Na naszym bilecie, który otrzymaliśmy od rezydenta OASIS TOURS w Poznaniu na lotnisku widnieje informacja o powrocie w dniu 03-06-2009 godz:15:30 Nr: lotu TU 7226. Na tablicy informacyjnej w hotelu w dniu 02-06-2009 nie było żadnej informacji o takim odlocie. Był inny numer lotu tj.TU 8952 do Poznania, ale o godzinie 5:30. Zaniepokojeni o godz: 23:00 w trybie pilnym sprowadziliśmy rezydent panią Grażynę Jaworską do hotelu pytamy co jest grane?. I rzeczywiście przyznała nam,że takiego lotu jak my niema. Pani ta wykonała szereg telefonów i informuje nas ,że jesteśmy na liście odlotu nr: TU 8952 w dniu 03-06-2009 o godz. 5:30. Zebrało się też pani rezydent, że nie była łaskawa wywiesić listy z nazwiskami, którzy odlatują do kraju by było to czytelne i zrozumiałe dla każdego. Tak przynajmniej było tak stosowane przez inne biura w czasie naszych poprzednich pobytów w wielu krajach. W takim przypadku transfer na lotnisko z hotelu odbył się o godz: 01:00 tak więc nam i naszym znajomym zostały skrócone wakacje i ponad godzinę na spakowanie bagażu oraz nie przespana noc. Taka sytuacja doprowadziła nas do niepotrzebnego zdenerwowania i stresu. W ogólnym przekroju cały wyjazd spowodował, że nasz pobyt w Tunezji zamiast mile wspominać, będzie nam kojarzyć się z najgorszymi wakacjami jakie z Waszego biura wykupiliśmy. W związku z powyższym proponujemy za nie wywiązanie się z umowy i w/w opisane zdarzenia i narażenie nas na takie zdenerwowania i stresy :


	BILETY LOTNICZE



°	Biura turystyczne



°	Baza turystyczna



°	Turystyka biznesowa



°	Turystyka krajowa



°	Turystyka zagraniczna wyjazdowa



°	Transport



°	Gastronomia



°	Turystyka zagraniczna przyjazdowa



°	Turystyka na świecie



°	Inne związane z branżą



°	Temat dowolny

Forum grupa: Biura turystyczne


Wątek:	Co sadzicie o biurze Oasis Tours?
Autor:	Czytelnik IP 83.23.220.*
Data wysłania:	2009-07-30 18:45
Temat:	Co sadzicie o biurze Oasis Tours?
Treść:	ABC Świat Podroży Sp.zo.o. C.H. PANORAMA 60-201 Poznań ul. Górecka 30 dotyczy: nie wywiązania się z umowy nr: 9500/2009 OASIS TOURS ul. Złota 11 00-019 Warszawa . Nie przypuszczaliśmy, że trafimy na tak fatalnie zorganizowany wypoczynek. Miał być relaks a były nerwy i nieustanny stres. Oto szczegóły- nie dotrzymania umowy Umowa dotyczyła udziału w imprezie w Tunezji -Monastir hotel Ruspina od 28-05-2009 do 04-06-2009. W dniu 26-05-2009 godz.18:00 moja żona przezornie dzwoni do Waszego biura, chyba kierowana siódmym zmysłem z pytaniem czy aktualna jest godzina wylotu w dniu 28-05-2009. Dowiaduje się, że wylot jest 27-05-2009 godz. 10:05 a więc mamy 12 godzin do wylotu. Przecież to jest skandal,że nikt z Waszego biura nie raczył nas powiadomić o zmianie dnia wylotu, żeby nie telefon z naszej strony, byśmy nie pojawili się na lotnisku w dniu 27-05-2009 o godz.8:00 .Taka sytuacja nas naraziła na wiele kłopotów ponieważ prowadzimy firmę. W dniu 27-05-2009. mieliśmy zaplanowane inne obowiązki, prowadzenie firmy i spotkania z klientami,które to w trybie pilnym trzeba było odwołać. Nie wspomnę o stresie wywołanym tą informacją kilkunastoma telefonami i nieprzespaną nocą. Naraziliście nas Państwo na dodatkowy stres i nerwy związane z brakiem informacji o między lądowaniu w Warszawie i związanym tam postojem, gdzie wyproszono nas z samolotu na czas sprzątania. W tym czasie staliśmy w rękawie wyjścia bez możliwości skorzystania z toalety, wielu pasażerów przebierało nogami wiadomo dlaczego to jest nie dopuszczalna sytuacja. Na pewno jak byśmy wiedzieli o między lądowaniu nie skorzystalibyśmy z tej imprezy. Tak więc podróż w jedną stronę przedłużyła się o kilka godzin. Cały dzień straciliśmy na dojazdy, do hotelu dotarliśmy o godz:19:00.W umowie była prośba o pokój w budynku głównym, niestety dostaliśmy pokój w bungalowach. Pokój był w miarę czysty ,ale śmierdział stęchlizną prawdopodobnie byliśmy pierwszymi klientami. Na zewnątrz przy pokoju panował odór z kanalizacji, którą to w trakcie naszego pobytu na obiektach czyszczono. Nie mieliśmy mrówek jedyna zaleta w przeciwieństwie do naszych znajomych. Poza tym mieliśmy opcje all inclusive i był z z tym problem zakłopotanie i kolejny stres . Barman w barze wydając obojętnie jaki napój nawet butelkę wody żądał podania numeru pokoju, a dwa dni przed wyjazdem trzeba było się podpisać pod wydrukiem z kasy fiskalnej. Pierwszy raz z takim zdarzeniem spotkaliśmy się właśnie w tym hotelu, takiej sytuacji nie mieliśmy w żadnych hotelach jakich Wasze biuro nam oferowało. I na koniec następny stres i nerwy to powrót do Polski. Na naszym bilecie, który otrzymaliśmy od rezydenta OASIS TOURS w Poznaniu na lotnisku widnieje informacja o powrocie w dniu 03-06-2009 godz:15:30 Nr: lotu TU 7226. Na tablicy informacyjnej w hotelu w dniu 02-06-2009 nie było żadnej informacji o takim odlocie. Był inny numer lotu tj.TU 8952 do Poznania, ale o godzinie 5:30. Zaniepokojeni o godz: 23:00 w trybie pilnym sprowadziliśmy rezydent panią Grażynę Jaworską do hotelu pytamy co jest grane?. I rzeczywiście przyznała nam,że takiego lotu jak my niema. Pani ta wykonała szereg telefonów i informuje nas ,że jesteśmy na liście odlotu nr: TU 8952 w dniu 03-06-2009 o godz. 5:30. Zebrało się też pani rezydent, że nie była łaskawa wywiesić listy z nazwiskami, którzy odlatują do kraju by było to czytelne i zrozumiałe dla każdego. Tak przynajmniej było tak stosowane przez inne biura w czasie naszych poprzednich pobytów w wielu krajach. W takim przypadku transfer na lotnisko z hotelu odbył się o godz: 01:00 tak więc nam i naszym znajomym zostały skrócone wakacje i ponad godzinę na spakowanie bagażu oraz nie przespana noc. Taka sytuacja doprowadziła nas do niepotrzebnego zdenerwowania i stresu. W ogólnym przekroju cały wyjazd spowodował, że nasz pobyt w Tunezji zamiast mile wspominać, będzie nam kojarzyć się z najgorszymi wakacjami jakie z Waszego biura wykupiliśmy. W związku z powyższym proponujemy za nie wywiązanie się z umowy i w/w opisane zdarzenia i narażenie nas na takie zdenerwowania i stresy :