Odpowiedzi:

Wyjazd z Alfa Star? [2009-12-28 18:38 91.192.204.*]
Alfa Star ignoruje reklamacje. Niespełna rok temu byłem z Alfa Star w Egipcie i jestem zadowolony z większości pobytu. Pierwszy dzień pobytu był jednak zmarnowany. Zamiast startu rano w Krakowie i plaży w Hurghadzie od obiadu : pół dnia na lotnisku w Balicach, pół dnia w autokarze do Warszawy i bezsenna noc przed wyjazdem z Hurghady o g.5 rano. Na pismo w tej sprawie brak odpowiedzi. Solidne firmy nie uchylają się przed odpowiedzialnością za szkody klienta. Zraża mnie to do ponownego skorzystania z usług firmy, która mogła we mnie po raz drugi mieć klienta po zwrocie 1/16 kosztów wycieczki ośmiodniowej ( tyle od nich oczekiwałem jako rekompensatę za stracone popołudnie ze słońcem i wygodny nocleg w hotelu). Z przykrością czytam w wypowiedziach innych klientów Alfa Star, że brak odpowiedzi na pisma reklamacyjne jest standardowym postępowaniem firmy Alfa Star. Artur Curyło odpowiedz »