Forum turystyczneTurystyka forum
BILETY LOTNICZE
° Biura turystyczne
° Baza turystyczna
° Turystyka biznesowa
° Turystyka krajowa
° Turystyka zagraniczna wyjazdowa
° Transport
° Gastronomia
° Turystyka zagraniczna przyjazdowa
° Turystyka na świecie
° Inne związane z branżą
° Temat dowolny






Forum grupa: Turystyka zagraniczna wyjazdowa

Wątek: Wpadka Alfa Star
Autor: Czytelnik IP 188.33.234.*
Data wysłania: 2009-11-08 17:31
Temat: Wpadka Alfa Star
Treść: Nigdy więcej z Alfa Star!!! Moja opinia nie tyczy się samego pobytu na wycieczce, gdyż tutaj niewiele miałbym zastrzeżeń do biura, może poza skandalicznymi kosztami wszelakiego typu wycieczek fakultatywnych. Warto skorzystać z lokalnych organizatorów (jest ich naprawdę dużo i jeśli ktoś nie zna angielskiego to oni nawet i po polsku mówią  ) a ceny są dwa razy niższe niż to co oferują nam turystą rezydenci. Ale starczy już o tym, dlaczego nigdy więcej nie skorzystam z tego biura- chodzi o potraktowanie nas klientów jako tłumu idiotów w trakcie wyjazdu. W momencie transferu z hotelu na lotnisko rezydent poinformował, że właśnie otrzymał informację o opóźnieniu samolotu lecącego do Szczecina i Łodzi (teoretycznie 2 godzinne opóźnienie - można wytrzymać) z tym że godzina odlotu jaką nam na początku podali już się nie zgadzało ze stanem faktycznym- podana 15 a wylot wedle planu lotów o 16. Pan rezydent bardzo szybko uciekł z lotniska i grupa około 130 osób została sobie sama. Wylot powinien być o godzinie 20.Parę minut po 20 zdałem paszport oraz bilet by móc wrócić na sale odpraw i dowiedzieć się czegokolwiek i tam niemiłe zaskoczenie: pracownicy lini lotniczych jak i obsługi lotniska poinformowali, że samolot na 95% nie poleci i że rezydenci zostali poiformowani o 9 rano o zaistniałej sytuacji. Nasza gehhena trwała dalej, z informacji samolot miał wystartować o 2:30 w nocy. O godzinie 22:40 łaskawie zjawił się rezydent i zabrał nas do dosyć podrzędnego hotelu na kolację, kwadrans przed 1 w nocy zabrali nas na lotnisko i zniknęli i powtórka - samolot nie poleci o godzinie 2:30 w sumie dla nas grupy już żadna nowość. Godzinę później pojawia się rezydent, lecz nie rozmawia z nami a podaje przez węzeł informacyjny lotniska że wylot będzie o 5 rano. Na moją próbę porozmawiania z nim ucieka za bramki ochrony lotniska. Szczęśliwie po 17 godzinach spędzonych na lotnisku wylecieliśmy do domu. Rozumiem że samoloty mogą mieć opóźnienia z wszelakich przyczyn, mi chodzi o to jak osoba zajmująca się nami nas potraktowała i zostawiła. Życzę im na ich wyjeździe takiej sytuacji. Aha żaden rezydent nie odbierał od nas telefonu jak i biuro w Polsce też miało nas w tak zwanym głębokim poważaniu. Tak się nie powinno postępować. Jednym słowem odradzam!!!
Jeśli ktoś będzie potrzebował info: mike.lagocki@wp.pl

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Alfa Star biuro





© 2012 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu.
strona główna | kontakt | reklama | linki | informacje dla branży turystycznej, hotelarskiej, gastronomicznej i transportowej