|
|
|
Wątek:
|
Wakacje.pl wirtualnie i realnie
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 999.999.999.*
|
|
Data wysłania:
|
2005-05-05 19:19
|
|
Temat:
|
Turysta
|
|
Treść:
|
Proszę mi objaśnić,jak to jest z takimi biurami za nić nie odpowiadają a mają się super, ich odpowiedź zawsze brzmi to organizator odpowiada za wszystko, a ja znam takie biura/ już nie istnieje/ że zebrało kasę od turystów i do widzenia po wczasach.Bardzo proszę o wyjaśnienie, nie interesuje mnie odpowiedż że nie znam ustawy o usługach tyrystycznych że agent nie musi mieć koncesji a dlaczego więc jest to biuro podróży
|
Odpowiedzi:
 produkt jak kazdy inny [2005-05-09 10:36 999.999.999.*]
Usluga turystyczna to produkt taki jak kazdy inny na rynku i sprzedaje sie go na tych samych zasadach: producent -> sklep -> klient (+ czasami "hurtownia"). Jezeli w kartonie mleka zakupionego w sklepie na rogu znajdziesz zdechlego gryzonia to do kogo bedziesz mial o to pretensje ? odpowiedz »
odp na temat agenta [2005-05-06 16:09 999.999.999.*]
Turysto, musisz odróżnić agenta od organizatora. Agent - pośredniczy w sprzedaży między organizatorem a klientem i tylko za to odpowiada: za kompleksową i profesjonalną obsługę klienta. Organizator - organizuje wyjazd, więc odpowiada za wszelkie zmiany, swoje poczynania, dopłaty i niestety również za ew. potknięcia typu zepsuty autokar. Proszę sobie poczytać warunki uczestnictwa w imprezie dowolnego organizatora - gdzie reklamacje przekazuje się do organizatora albo do agenta, który przekazuje pismo od klienta organizatorowi. Biuro podróży - to nazwa, której uzywa się zamiennie dla organizatora (lub inaczej touroperatora) i dla agenta (ktory, jak już wspomniano, nie musi mieć koncesji, bo tylko pośredniczy w sprzedaży, nie organizuje). Mam nadzieję, że to już jasne. I proszę sobie nie mysleć, że agent to taka fajna profesja. Zazwyczaj są między młotem a kowadłem w razie jakichkolwiek problemów. odpowiedz » Do Turysty [2005-05-06 15:54 999.999.999.*]
Powiem, krótko: pajac jestes i tyle. Czy coś jeszcze mam napisać? Porszę bardzo...: się chyba w ogóle nie wiesz, o co chodzi i jak funkcjonuje w dzisiejszym świecie szeroko pojęta TURYSTYKA. To tyle. I nie wypowiadaj się proszę już w tym temacie, bo płacz w oczach. odpowiedz »
|
