|
|
|
Wątek:
|
Opinie o wyjazdach z Alfa Star!
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 217.153.226.*
|
|
Data wysłania:
|
2009-12-04 10:37
|
|
Temat:
|
Wyjazd z Alfa Star?
|
|
Treść:
|
Witam,
Ja też mam problem z biurem Alfa Star - wykupiłam wakacje gdzie wg. umowy wylot był z Warszawy do Bodrum i powrót z Bodrum do Warszawy, a oni na kilka godzin przed powrotem z Bodrum poinformowali mnie i męża, że z powodu redukcji miejsc w samolocie my jako jedyni z pasażerów wracamy do Wrocławia a nie do Warszawy, a jak nam się nie podoba to możemy zostać w Turcji i dalej martwić się sami. Nikt z biura Alfa Star nie podał nam żadnej informacji jak mamy dotrzeć z Wrocławia do W-wy np. godziny pociągów, samolot. Dotarliśmy do Wrocławia i zostaliśmy pozostawieni sami sobie. Wysłałam reklamację do Alfa Star i określiłam kwotę odszkodowania, bo oprócz tego że wylądowaliśmy we Wrocławiu i ponieśliśmy koszty dojazdu do W-wy, to straciliśmy jeszcze jedną noc w Turcji i śniadanie - otrzymałam odmowę wypłaty odszkodowania. Napisałam do Polskiej Izby Turystyki i w odpowiedzi na ich wezwanie skierowane do Alfa Star co do rozwiązania konfliktu, Alfa Star odpisało, że podtrzymują stanowisko i nie wypłacą żadnego odszkodowania, bo przecież na imprezie byłam - paranoja!!! Chcę skierować sprawę do sądu, bo alfa star nie wywiązało się z warunków umowy i nie zwróciło nam nawet kosztów powrotu z Wrocławia do W-wy. Bardzo proszę o podpowiedź jak się do tego zabrać - jakie pismo składać i w którym sądzie, jakie są tego koszty.
|
