Odpowiedzi:

Obiektywne i prawdziwe opinie o Triadzie [2009-12-28 19:10 85.221.168.*]
Witam,wykupilismy w Triadzie wycieczke do Turcji we wrzesniu 2009.Byly to nasze najgorsze wakacje a jezdzimy na sporo wycieczek z innych biur.Po raz pierwszy i ostatni jechalismy z Triada.
Moglabym okreslic ich stosunek do klienta jako...pewnosc siebie zmieszana z arogancja.Biuro lekcewazy klienta i manipuluje nim.
Autobus z "lysymi oponami" i jeden tylko kierowca na wiele godzin jazdy /podobno jest to zgodne z przepisami/.Pilot rzadko sie odzywal a jezeli to robil to cytowal zdania z przewodnika ktory przeczytalismy przed wyjazdem.Podobno pilot nie musi niczego objasniac wg Triady lecz tlumaczyc to co mowi lokalny przewodnik.Ten jednak nie odzywal sie wcale.
Hotel zmieniono nam na miejscu w czesci pobytowej /nie pytajac nas o zdania/ obnizajac jego kategorie.
Wycieczki fakultatywne Triady srednio 2/3 drozsze od zakupionych w biurach tureckich.
Moglabym kontynuowac ale chcialabym sie odniesc do sugerowanej interwencji Izby Turystyki.
Otoz wyslalam do tej instytucji kopie zazalenia z prosba o zajecie stanowiska.Odpowiedziano mi ze Triada jest znana z takiego traktowania klientow a takze z niecheci do uznawania skarg -wobec czego radza mi skierowanie sprawy do sadu!
No coz...stracilam czas,pieniadze i zaufanie..zyskalam doswiadczenie z najgorszych w moim zyciu wakacji.Pozdrawiam
Barbara Piotrowska odpowiedz »