Odpowiedzi:

Sejm: nowa ustawa o usługach turystycznych [2010-03-22 10:12 87.99.0.*]
To nie jest wcale chore. Chora była dotychczasowa praktyka skracania tego terminu. Termin do wnoszenia reklamacji (30 dni), jest bowiem zawarty w Kodeksie Cywilnym. Przez wielu organizatorów był jednak znacznie skracany. Taka praktyka została wielokrotnie uznana przez Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów za niedozwoloną klauzulę umowną i wpisana do rejestru prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta. Brak jasnego określenia tego terminu powodował, iż organizatorzy naruszali prawa konsumentów. Teraz, miejmy nadzieję, już tak nie będzie. odpowiedz »

Sejm: nowa ustawa o usługach turystycznych [2010-03-19 19:07 213.134.160.*]
Nareszcie krok naprzód w kierunku klientów. Ale w tej ustawie dalej brakuje najważniejszej rzeczy związanej z reklamowaniem przez klienta wycieczki. Mianowicie w przypadku sprawy sądowej to biuro powinno udowodnić że w 100% wywiązało się z umowy a nie klient udowadniać że biuro oszukało klienta. Tak jest we wszystkich krajach Unii poza Polską więc dalej jesteśmy w lesie. Najlepszym przykładem są niemieckie biura podróży. odpowiedz »