Odpowiedzi:

Wyjazd z Alfa Star? [2010-04-12 14:23 79.186.239.*]
Nie ulega wątpliwości że jesteś pracownikiem Alfa Star w przeciwnym wypadku nie pisałbyś takich bzdur.Po pierwsze Biuro podróży oferuje swój produkt(wycieczkę)i zobowiązuje się do wywiązania się z każdego punktu umowy,wszelkie próby tłumaczenia nie wywiązania się z umowy typu "bo za te pieniądze nie można wymagac dotrzymania umowy są po prostu głupie .
2)Alfa Star wcale nie oferuje tanich imprez (są one przeciętne),wystarczy tylko wejśc na oferty zagranicznych biur podróży (należy dokładnie porównac kategorie hotelu i wszystko co zawiera oferta).
3)Robienie z klientów negatywnie wypowiadających się o tym biurze "malkontentów itp."to już nawet nie zasługuje na komentarz.Owszem i w innych biurach ,także Niemieckich czy Angielskich zdarzają się wpadki ale tam biuro natychmiast rekompensuje to zwrotem części pieniędzy i przeprosinami i nikt nie próbuje tłumaczyc że np.wielogodzinne opóznienie lotu nie jest winą biura!Niby czyją?Tu chodzi tylko o zapełnienie wszystkich miejsc w samolocie co nie zawsze udaje się gdyż ci co lecą razem w jedną stronę nie zawsze razem wracają i dlatego są takie problemy na porządku dziennym ale to już jest problem BT a nie klieta.. Mimo iż według regulamin lot powinien odbyc się już przy 70% zarezerwowanych miejsc to biura w Polsce są chytre i samoloty startują dopiero kiedy są pełne.Tłumaczenie że to nie jest zależne od biura jest kompletną bzdurą a dowodem tego jest fakt że np.w Niemczech takie sytuacje gdzie samolot ma opóźnienie większe niż 4 godziny są bardzo rzadkie a jeżeli już są to biura zwracają conajmniej 5%ceny imprezy a w Polsce jest to plaga i nawet przepraszam nie ma. odpowiedz »

Wyjazd z Alfa Star? [2010-04-13 08:14 62.233.249.*]
Jak czytam wypowiedz, to odnoszę wrażenie że wyjazd owszem, ale jeszcze po powrocie rabacik,częściowy zwrot gotówki.Pytam a za co? Jak jest tak super w biurach zagranicznych, to po co pchać się w kraju, jechać i nie marudzić- tylko jeszcze nianie zabrać(najlepiej z duuuużą gotówką.Ja byłam w marcu w Egipcie było super ! odpowiedz »

Wyjazd z Alfa Star? [2010-04-13 13:15 79.186.248.*]
A ty czlowieku dalej swoje.Zrozum w koncu ze tu nie chodzi o jakies "rabaty po powrocie "ale o wywiazanie sie z umowy za ktora BT pobralo oplate a wzory trzeba brac od najlepszych a nie w razie problemow wszystkiemu zaprzeczac jak to robi Alfa Star.Mysle ze skoro stac to biuro na drogie reklamy w tv to powinno byc ich stac rowniez na rekompensaty i zwykle slowo przepraszam w razie wpadki a tak nie wypieranie sie oczywistych wydarzen.Wielu tu juz pisalo o braku konkretnych zarzutow a tylko narzekaniach a ja chcialbym konkretnej odpowiedzi na moje konkretne zarzuty odnosnie zaniedban podczas imprezy w ktorej uczestniczylem.Niestety odpowiedz Alfa Star ograniczyla sie do stwierdzenia"wszystko odbylo sie zgodnie z planem"tzn.ze hotel inny niz ten zamowiony,skracanie pobytu w okreslonych wczesniej miejscach i zmiana planu wycieczki z nieznanych przyczyn jak i przesuwanie godzin i miejsca lotu jest wedlug tego biura zgodne z planem?Przeciez te wlasnie zarzuty ciagle sie tu powtarzaja i to sa wlasnie podstawy udanej wycieczki. odpowiedz »

Wyjazd z Alfa Star? [2010-04-14 20:55 83.10.14.*]
we wszystkim co piszesz jest oczywiście prawda. Tak powinno być. Niestety jesteśmy w Polsce. U nas wyjazdy z polskimi biurami wyglądają inaczej niż w Niemczech. Możesz to zaakceptować albo nie i jeżdzić z niemieckich biur. Oczywiście można być niezadowolonym a nawet procesować się. Być może nawet wygrasz. Ktoś z tego forum wygrał już sprawę w sądzie. Nie zmienia to jednak faktu, że wyjazdy z naszymi biurami nie są idealne. I dotyczy to nie tylko ALFA Star-u (wyjeżdżałam z różnymi). Pozdrawiam odpowiedz »

Wyjazd z Alfa Star? [2010-04-12 10:54 83.6.83.*]
Dokładnie! Przecież jak ktoś wykupuje sobie pokój w hotelu 3 gwiazdkowym to nie powinien się spodziewać nie wiadomo czego. Bez przesady. My kilka lat temu zapłaciliśmy jakieś grosze za wycieczkę do Egiptu i mieszkaliśmy właśnie w hotelu, który miał 3 gwiazdki. Warunki były ok, ale oczywiste jest, że teraz jak polecieliśmy do 5cio gwiazdkowego to mieszkaliśmy w pokoju o innym standardzie. Nie ma na co narzekać, trzeba się cieszyć z wypoczynku! odpowiedz »

Wyjazd z Alfa Star? [2010-04-11 02:04 83.31.243.*]
My z chłopakiem bylismy w Egipcie 27 marca w Hurgadzie. Powrót miał by 2 kwietnie o 16. W środę wieczorem na tablicy informacyjnej zobaczylismy czy godzina odlotu się nie zmieniła. Okazało się że zmieniła się ale z 16:00 na 15:00, więc jest to zmiana do przyjęcia.
W czwartek wieczorem ok 21:30 sprawdzilismy ponownie czy godzina odlotu się nie zmieniała. Nie zmieniła się. Poszliśm spać. O godzinie 1 w nocy ktoś puka do drzwi. Chłopak mój spał, a ja bałam sie otworzc drzwi. Za chwilę zadzwonił tel. w pokoju. Odbiram i mówię słucham. W słuchawcę słyszę Pani ma samolot za 3 godziny, proszę sie pakować bo autokar już czeka. Ja sie pytam czy wylot nie jest o 16:00, rezydent mówi, że nie i że mamy sie natychmiast pakować. Pod drzwiami czekał juz pan z hotelu aby zabrać nasz bagarz. Spakowaliśmy się w 15 minut, w ogromnym stresie. Mało tego zamiast do Warszawy polecieliśmy najpier do Karkowa, a następnie do Warszawy. Była to dla mnie sytuacja straszna. Byliśmy bardzo zdenerwowani. Nigdy więcej nie polecę z tym biurem. odpowiedz »