|
|
|
Wątek:
|
Opinie o wyjazdach z Alfa Star!
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 91.192.204.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-04-30 01:05
|
|
Temat:
|
Wyjazd z Alfa Star?
|
|
Treść:
|
Alfa Star to bezczelna i nieuczciwa firma. Korzystałem z ich usług rok temu i nie otrzymałem odpowiedzi na pismo reklamacyjne dotyczące skrócenia wycieczki. Ze względu na niski poziom roszczeń zrezygnowałem z dochodzenia sądowego, lecz klienta stracili na rzecz konkurencji. Zerkam na wypowiedzi klientów od tego czasu i jasno widzę, że uprawiają "dżudo jak się udo". Część klientów jest zadowolona, bo idzie zgodnie z planem. Zbyt dużo jednak niezadowolonych i z brakiem odpowiedzi na reklamacje. Solidna firma odpowiada na wszystkie reklamacje. Nie wszystkie musi uwzględniać, ale odpowiada z uzasadnieniem na wszystkie.
Poza powtarzającym się problemem niezgodności realizacji wycieczek z umową są też problemy inne. Ja po zgłoszeniu biegunki uzyskałem kontakt z lekarzem po 20 godzinach ! Współczuję tym, których życie na wycieczce Alfa Star zależy od natychmiastowej pomocy medycznej ! Przewodniczka opowiadała mi o kliencie, który tak się zdenerwował stanem techniczno-sanitarnym kabiny na statku, że doznał zawału serca. Pomoc medyczna przyszła ... za późno.
Alfa Star ma dość interesujące propozycje programowe wycieczek, ale z wywiązywaniem się z zapłaconych programów jest mocno na bakier.
Jeśli kiedyś jeszcze wybiorę się do Egiptu, to poszukam firmy, która ma stabilnie dobre referencje klientów. Osobom zainteresowanym wyjazdem do Egiptu też radzę poczytać opinie na temat różnych biur. A jak zdecydujecie się na Alfa Star, to módlcie się o łut szczęścia, aby znaleźć się w części zadowolonych.
|
