|
|
|
Wątek:
|
Europe Senior Tourism w Hiszpanii. Ruszył program skierowany do turystów-seniorów
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 83.6.24.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-05-04 16:42
|
|
Temat:
|
Europe Senior Tourism w Hiszpanii. Ruszył program skierowany do turystów-seniorów
|
|
Treść:
|
Biuro Travel-Senior z Barcelony odcięło się od nas. Można to ująć tak - Hiszpanie, którzy nas zaprosili, odwrócili się na pięcie, kiedy pojawił się kłopot. Zupełnie nie interesowało ich gdzie ich goście podzieją się, jak wrócą do domu.
Jedyną osobą, która zainteresowała się nasza sytuacją był p. Marek Ciechanowski. On jednak również nie miał siły przebicia w rozmowach z kierownictwem hotelu Barcelo Cala Vinas. Odpisywał na maile, odbierał sms-y i telefony, w krytycznej sytuacji, kiedy już wydawało się, że lotów nie będzie jeszcze przez dłuższy czas, myślał o podróży drogą lądową. To psychologiczne wsparcie było naprawdę ważne.
Ostatnie dni przyćmiły miłe i niemiłe wrażenia z pobytu (zasadniczego). Na pewno dużym błędem, wynikającym z wygodnictwa rezydentki, jest przeprowadzenie "dwóch półdniowych wycieczek" zagwarantowanych w programie w JEDEN dzień: Jedna przed południem, druga po południu - Wycieczki polegały głównie na zbieraniu i rozwożeniu osób z kolejnych hoteli i godzinnym czasie wolnym do południa na targu i po południu w Palmie. Po południu jechało się w tę samą stronę co przed południem, zbierało się i rozwoziło te same osoby. Z obiadem mieliśmy się uwinąć w zatłoczonej na maksa stołówce w 40 min. pomiędzy wycieczkami. Żałosne to było, naprawdę.
Kiedy zaczął się kłopot z lotami p. Ewa pojawiła się jeden raz, żeby przewieźć nas do innego hotelu - zapewniła, że nie ma takiego obowiązku, robi to tylko z własnej dobrej woli. Na zgłaszane uwagi co do jej pracy powiedziała "Jeszcze jedno słowo a wyjdę." Minimalizowanie swojego zaangażowania w pracę tej pani, sposób rozmawiania - były skandaliczne. Pod koniec - w kłopocie - przejęła nas inna rezydentka - p. Ania, której sposób kontaktowania się z ludźmi, troskliwość, punktualność - nie budzą zastrzeżeń, i za które można tylko podziękować.
Majorka jest piękna. Warunki mieszkalne, wyżywienie w hotelach - bardzo dobre. Niestety, tak jak inni - do organizacji - ogromne zastrzeżenia.
|
