|
|
|
Wątek:
|
Bardzo proszę o zdanie na temat biura podróży Itaka
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 212.244.107.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-05-17 10:20
|
|
Temat:
|
Itaka to solidna firma
|
|
Treść:
|
Wielokrotnie korzystałam z usług Itaki, poziom usług zawsze odpowiadał ofercie. Ostatnio z uwagi na kłopoty rodzinne zmuszona byłam do rezygnacji z wyjazdu za który wpłaciłam zaliczkę. Pomimo,że organizator miał prawo do zatrzymania 20% kosztów imprezy , kwota zaliczki została mi zwrócona po potrąceniu jedynie kosztów manipulacyjnych. Z przykrością jednak stwierdzam, że część klientów Itaki powinna częściej podróżować po świecie - podróże kształcą.
Wielokrotnie wstyd mi było za naszych awanturujących się o byle co rodaków. Często , szczególnie ludzie starsi nie potrafią w podstawowym zakresie porozumeć się w obcym języku - stąd być może część frustracji. Jesteśmy najbardziej roszczeniowa grupą turystów, zaobserwowałam również przypadki aroganckiego traktowania obsługi hotelowej.
Zatem życzę Itace dalszego rozkwitu, kulturalnych klientów, mam zamiar dalej podróżować z tym biurem.
Helena Jakimowicz - Wołczyn
|
