|
|
|
Wątek:
|
Wpadka Alfa Star
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 79.97.0.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-05-31 22:48
|
|
Temat:
|
ALFA STAR - rezydnetka Bojnarowicz nie miła, loty opóźnione i skracane wakacje:/
|
|
Treść:
|
Ja także nie polecam Alfastar!!
Wróciliśmy tydzień temu z Egiptu i na prawdę Alfastar jest najgorszym biurem podróży!!
Nie dość,że droższa oferta na 2 tygodnie (porównując z innymi biurami) to jeszcze każda wycieczka w Egipcie(Kair,Luxor,Safari itp) droższa o 5, 10 dolców na osobę niż np. Selectours. Rezydentka Bejnarowicz nie miła, nie przekazuje pełnych informacji np. o ubezpieczeniu,które każdy ma zapłacone i nie powinien płacić jeśli coś komuś się stanie, to ona powiedziała,żeby lepiej nie panikować i w ostateczności można iść do kliniki,ale trzeba zapłacić;/ W ogóle ma gdzieś klientów. Na prawdę nie warto korzystać z tego biura!! Tak jak dużo ludzi piszę loty są opóźnione i skracane np cały dzień :/ Mają co prawda prawo do zmiany godzin wylotu i odlotu i poinformowania Cię do 12 godz przed planowaną godziną, ale jako jedyne biuro podróży to wykorzytuje na chama !!!
NA PRAWDĘ ODRADZAM KORZYSTANIA Z USŁUG TEGO BIURA!!!!
|
Odpowiedzi:
 ALFA STAR Hurghada Sun Rise Festival... [2010-07-18 07:54 89.231.104.*]
Wakacje w miarę udane, do czego niewątpliwie przyczynił się nasz rezydent Girgis. Szkoda, że jego dyżur trwał tylko tydzień, w drugim tygodniu był już inny facet, taki nalany tłuścioch, który miał wszystko w doopie, imię na M ale nie pamiętam dokładnie.
Jeśli chodzi o organizację wyjazdu, to była ok, z wyjątkiem wylotu z Hurghady, który przesunięto nam o 3 godziny z 5 na 2, o czym dowiedzieliśmy się sami w dniu wyjazdu przychodząc na dyżur tłuściocha, bo nie raczył wcześniej zamieścić żadnej info na tablicy ogłoszeń, i udawał głupa mówiąc, że pewnie ktoś wyjął. Jednym słowem, gdybyśmy sie sami nie dopytali to pewnie w czasie zbiórki bylibyśmy ze znajomymi na ostatnim wypadzie do centrum Hurghady, a samolot odleciałby bez nas. To ewidentna wina tego tłuściocha olewał swoje obowiązki. To mój drugi wyjazd z alfa star nie było żadnej wtopy z ich strony, ale faktem jest, że rezydenci są ich wizytówką i powinni zwracać uwagę na ich stosunek do klienta robiąc np ankiety po powrocie na maila, bez pośrednictwa pilotów czy rezydentów. Ale z tego co mówili nam Egipcjanie to właściciele biura są już tak bogaci, że jest im wszystko jedno, czy klienci są zadowoleni czy nie. odpowiedz »
ALFA STAR Hurghada [2010-07-18 07:33 89.231.104.*]
odpowiedz » ALFA STAR Hurghada [2011-01-27 12:00 77.255.227.*]
Nigdy więcej nie skorzystam z oferty tego biura! Właśnie wróciłam z Hurghady. Nasza grupa mieszkała w hotelu Festival Riviera. Warunki ok. Jedzenie tez bardzo dobre. Pod tym względem nie mam Alfa Star nic do zarzucenia. Mieliśmy za to ogromny problem z rezydentem Aymanem. Próbował szantażem a nawet groźbami zmusić nas do wykupienia wycieczek fakultatywnych. Ceny jakie oferował były dwukrotnie a nawet kilkukrotnie wyższe niż w biurach lokalnych. I wcale jego wycieczki nie były na wyższym poziomie, bo później okazało się, że ludzie, którzy wykupili je u niego spotkali się z nami np. na nurkowaniu (tylko zapłacili 3 razy tyle:)) Facet straszył nas policją i twierdził, że bez jego zgody nie wyjedziemy z miasta. Bez naszej wiedzy zgłosił naszą wycieczkę, żebyśmy nie mogli wyjechać legalnie do Kairu czy Luxoru. Wielokrotnie dzwoniliśmy ze skargą do Alfa Star, ale nic nam to nie dało (wydaliśmy jedynie mnóstwo pieniędzy na telefony do Polski). Dopiero później dowiedzieliśmy się, że Alfa Star też czerpie korzyści z wycieczek fakultatywnych. Mścili się na nas, np. nie wydając prowiantu na drogę, mimo iż mieliśmy to zagwarantowane w umowie. Przed wylotem do Polski przedstawiciel biura, który miał nas odwieźć na lotnisko, zostawił trzy osoby domagające się prowiantu w hotelu! Złożyliśmy skargę u policji egipskiej. Wyjaśniono nam, że rezydent nie działał legalnie i wielokrotnie turyści skarżyli się na to biuro. Nie wiem czy sprawa nie skończy się w sądzie:) odpowiedz »
|
