|
|
|
Wątek:
|
Czy z biurem podróży Best Reisen mogę spokojnie wyjechać na wakację, proszę o opinie
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 79.163.239.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-06-05 21:39
|
|
Temat:
|
Czy z biurem podróży Best Reisen mogę spokojnie wyjechać na wakację, proszę o opinie
|
|
Treść:
|
Uważam, że biuro Best Reisen jest nieodpowiedzialne, a ludzie którzy tam pracują sami nie wiedzą co należy do ich obowiązków. Mogę to potwierdzić własnym przypadkiem. Zamówiłam wycieczkę do Egiptu na 14 dni przez stronę Traveligo, owszem wycieczka była tania, ale taka była oferta z biura. Zarezerwowałam ja przez internet po czym dostałam potwierdzenie zamówienia na maila. Następnego dnia zadzwoniłam do tego biura, a Pan,który rzekomo twierdząc, że jest szefem działu Egipt stwierdził, że cena za którą ja zamówiłam wycieczkę jest nieaktualna i dużo wyższa.Bez słowa przepraszam oznajmił,że mogę sobie jechać za nową cenę, a jak mnie nie stać to mam szukać tańszych wycieczek i anulował mi moją rezerwację bez mojej zgody. Uważam, że zachowanie tego Pana i tego biura jest niekompetentne, więc jak można zaufać takim ludziom i powierzyć im własne wyczekiwane wakacje skoro tak traktują potencjalnych klientów . Nie pojechałabym z tego biura nawet kilometr od mojego miejsca zamieszkania. Nie polecam nikomu tego biuro, a wręcz odradzam. Takie traktowanie klienta na starcie na pewno kończy się złym finishem.
Aneta Szymańska
|
