|
|
|
Wątek:
|
Jaką macie opinie o OK SERVICES ?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 195.140.155.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-06-23 11:18
|
|
Temat:
|
Jaką macie opinie o OK SERVICES ?
|
|
Treść:
|
Wyszłam z założenia, że jadę tanio i nie mam co się spodziewać cudów. Wróciłam bardzo zadowolona. Bo byłam w pięknym miejscu, dużo zwiedziłam i odpoczęłam.
Co nie oznacza, że nie oceniam OK Service źle. Mają znakomity potencjał (świetne hotele, piękne okolice), którego kompletnie nie potrafią wykorzystać z prozaicznych powodów: bałaganu i braku szacunku do klienta.
Byłam w hotelu Principal na początku czerwca. Jest piękny, luksusowo wyposażony, ale nikt nie panuje nad nim, dzięki czemu udogodnienia techniczne zamiast ułatwiać życie - utrudniają je. Właściciel prawie wcale tu nie zagląda, a pracownicy robią co chcą, a raczej co im się nie chce. Pani rezydent proszona o interwencje umie tylko się ładnie uśmiechać i przepraszać, zamiast sprawy wyjaśnić i załatwić, robi uniki, wmawia ludziom, że nie mają racji. Przez 2 tygodnie wmawiała nam, że w hotelu działa internet, bo... właściciel przez telefon jej to powiedział. Więcej pomocy okazała nam sprzątaczka w hotelu, która pokazała gdzie można się podłączyć i dała nam namiary na córkę właściciela, z którą trzeba było ustalić parametry podłączenia. Niestety, pani Ani brakowało czasu, żeby wykonać jeden telefon i ustalić te parametry, powtarzała tylko w kółko, że internet działa, bo właściciel jej to powiedział. Podobnie było z klimatyzacją, która działała jak chciała i kiedy chciała, a pani Ania miała na to odpowiedź: ja nie mam klimatyzacji i żyję. W związku z tym klimatyzacja hulała w pokojach noc i dzień, a kiedy było za zimno, ludzie otwierali szeroko okna. Widać hotel i biuro stać na taką rozrzutność.
Podobnie z wycieczkami. Wiele osób wykupiłoby więcej wycieczek gdyby ich terminy były znane a nie podawane na kilka godzin przed wyjazdem. A potem zdarzały się takie sytuacje, że dwa ostatnie dni przed wyjazdem zaplanowano dwie wycieczki pod rząd, w tym jedną dwudziestogodzinną, na kilka godzin przed powrotem do kraju.
Każdy przyjazd grupy to był szał i szok, latanie po hotelu z obłędem w oczach, szukanie po pokojach, kto ma zbędne łóżko, mylenie i zmienianie ludziom pokoi. O tym, żeby kogoś powitać czy pożegnać nikt nawet nie myślał, wyjeżdżających traktowało się jak już zbędny, nieważny towar, który tylko trzeba odstawić do domu.
Podobnie z podróżą - zero informacji o godzinach wyjazdu, trasie, przystankach, trasa zmieniana na bieżąco podczas drogi, co powodowało, że ludzie nie wiedzieli gdzie i kiedy wysiadać, a podróż z Cieszyna do Gliwic trwała 5 godzin.
A wystarczyłoby pewne rzeczy przemyśleć, nie robić byle jak i na wariata.
Szkoda, że dla OK Services ważna jest nie jakość a ilość, bo bez żadnych dodatkowych nakładów finansowych, a tylko porządkiem i solidnością mogliby diametralnie poprawić swój wizerunek. I zyskaliby pewnie też finansowo, bo zadowolony klient wraca i poleca innym.
|
Odpowiedzi:
 Jaką macie opinie o OK SERVICES ? [2010-07-11 11:50 87.99.111.*]
bylismy z tym biurem w bulgarii w hotelu copacabana. 2 lata temu. Hotel bardzo przyjemny, czysty, blisko do plazy, wszytsko wydawalo sie ok . Oprocz podrozy powrotnej do Polski. Popsul sie autokar i na terenie Serbii czeklismy 10 godzin az przyjedzie do nas serwis. Czekalismy na polu ...bez komentarza... 10 godzin w sloncu bez wyzywienia .... W zeszlym roku rodzice byli z tym biurem rowniez w bulgarii i coz jak zwykle sprawa autokaru wyszla nie najlepiej. Klimatyzacja dzialała jak chciala . Fotele bylky zespute nie dao sie na nich siedziec, ale to jest mniej wazne. Najwazniejsze jest to ze podczas wyjazdu z katowic autokar mial byc sprawdzany przez policje. Niestey kierowcy sie nie zgodzili bo to podobno nie mozna ot tak wezwac policjiiii... wycieczkowicze ich wysmieli i wysiedli z autokaru az do momentu przyjechania policji. Policja orzekla ze brakuje drugiego kierowce i nie moga jechac z jenym... poprostu kpina ....
Kolejny przypadek znajomi jechali do xChorwacji. W bielsku popsuly sie hamulce ....
Powiem krotko biurocieszy sie popularnoscia ze zgledu na aparycje hotelow. Niestety przewoznikow maja kiepskich. Musza na czyms zaoszczedzic. Ale chyba kazdy chce dojechac do miejsca urlopu ??
Lepiej sie zastnaowic czy doplacic wiecej i jechac bezpiecznie czy bac sie czy sie dojedzie w jedna i druga strone. odpowiedz »
Jaką macie opinie o OK SERVICES ? [2010-08-07 08:37 84.54.190.*]
... hahahahahahahaha..... autokar nigdy nie jeździ przez Chorwację..... Wytr\eźwiej ;) odpowiedz »
|
