|
|
|
Wątek:
|
Wpadka Alfa Star
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 77.254.153.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-06-23 13:35
|
|
Temat:
|
alfastar opinie - porażka na starcie
|
|
Treść:
|
W dniu dzieiejszym mieliśmy wylecieć do Egiptu z Alfa Star o g. 10.15 z Katowic. Wczoraj nas poinformowano, że mamy wylot o 22.15. Teraz na rozkładzie lotów lotniska w Katowicach widać już że wylecimy może o 23.00 - czyli Alfa Star już nam urwało prawie 13 godzin z tygodniowego pobytu. Poza tym będziemy lecieć w nocy a nie w dzień więc jak nam sie uda szczęśliwie dolecieć, w dzień będziemy odsypiać zarwaną noc.
Próby eskalacji do oddziałuw A. Star w Krakowie, następnie w centrali firmy nie dały żadnego skutku. Biuro nie poczuwa sie do żadnej odpowiedzialności, w szczególności nie widzi powodu do jakiejkolwiek rekompensaty czy odszkodowania za niezrealizowaną usługę turystyczną, za którą dostało z góry pełną odpłatność.
Żeby nie być gosłosłownym podaję poniżej do kogo eskalowałem ich lekceważący stosunek do klienta:
Joanna Sławińska - dyrektor Alfa Star - nawet nie raczyła odpowiedzieć na żaden z e-maili, po odebraniu telefonu powiedziała, że ona nie jest od tego żeby zajmować się takimi sprawami.
Izabela i Sylwester Strzylak - właściciele Alfa Star - zupełny brak reakcji na e-maile wysyłane także do nich.
Odpowiedziała tylko jedna pani o imieniu Anna (nie podaję nazwiska ponieważ ona jest tam pewnie od czarnej roboty i jest Bogu ducha winna) uprzejmie przepraszając ale oczywiście bez jakiejkowiek propozycji.
Zobaczymy co będzie dalej - mam nadzieję, że nie zmarnują nam (3 kilkuosobowe rodziny) całego urlopu tak jak pierwszego dnia.
Jeśli ktoś chce potwierdzić powyższe fakty nazywam się Grzegorz Olszowski i można mnie złapać pod adresem info@modio.pl
|
