|
|
|
Wątek:
|
Nagroda fair play dla Rainbow Tours
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 82.210.184.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-06-24 16:06
|
|
Temat:
|
fatalne wakacje z Rainbow Tours
|
|
Treść:
|
Witajcie, na tym forum chciałabym powiedzieć wszystkim NIGDY WIĘCEJ RAINBOW TOURS !!!!! wraz z mężem i 13 siostrą wykupiliśmy wycieczkę fly and drive po Grecji. Rainbow wykupił nam przelot oraz hotele natomiast nie podróżowalismy z autokarem tylko samochodem również wykupionym przez Rainbow. Przejechaliśmy całą Grecję, bardzo nam się podobało aż do momentu gdy nadszedł dzień naszego odlotu do Warszawy. Nigdy tego nie zapomnimy. specjalnie przyjechaliśmy wcześniej aby na spokojnie poczekać na odlot. Kłopoty zaczęły się w momencie gdy ekrany pokazywały odloty poźniejsze niż nasze. Zaczeliśmy się niepokoić i okazało się że słusznie ponieważ nasz lot został odwołany autokar z turystami z rainbow odleciał ok 9 rano (planowany odlot miał być o 19:50). Zaczeliśmy dzwonić do Rezydentów i co się okazało? Pani z wielkim zdziwieniem powiedziała nam, że nie zadzwoniliśmy do niej aby dowiedzieć się o odlocie samolotu, a Rainbow jako organizator absolutnie nie informuje swoich klientów o zmianie godzin odlotów bądź przylotów. Jednocześnie zostaliśmy poinformowani, że to nasza wina, ponieważ nie zadzwoniliśmy do niej (po przylocie do Grecji w luźnej rozmowie Pani wspominała, że dzień przed wycieczką prosi o tel w sprawie potw. nadmieniając jednocześnie, że odlot mamy późno więc będzie jeszcze czas na zwiedzanie, nikt nam wtedy nie powiedział, że jeśli nie zadzwonimy to biuro ma nas kompletnie w d.. i jesli zmienią sie godziny odlotu to nikt do nas nie zadzwoni. Bylismy na wakacjach i ta krótka notka zupełnie nam uciekła. Nawet w najśmielszych snach nie przypuszczaliśmy że organizator firma Rainbow, przepraszam za wyrażenie "oleje nas". Na lotnisku okazało się również, że w podobnej sytuacji jest 26 klientów biura Triada, którzy mieli lecieć tym samym samolotem. Jedna z uczestniczek tamtej wycieczki powiedział, że rezydent Triady powiedział im,że Rainbow który czarterował lot zapomniał ich poinformować. Róznica była tylko taka, że Triada zajęła się swoimi klientami, dostali nocleg w hotelu a następnego dnia mieli lecieć do Polski. a co się stało z nami: rezydent najpierw przejrzał regulamin, następnie (chyba wyczytał w nim niezbyt dobre dla biura wieści) zaczął szukać dla nas miejsc w najbliższych czarterach, gdy sie okazało że nic z tego (w tym momencie Triada poinformowała swoich klientach o hotelu i locie dnia następnego) powiedział- to wasza wina radźcie sobie sami. No i zaczeliśmy radzić sobie sami. Ponieważ z Salonik nie było żadnego wolego miejsca do Polski musieliśmy lecieć do Aten- za nasze oczywiście pieniądze. Była noc, którą musieliśmy przeczekać na lotnisku w Atenach. Do Polski mieliśmy lot o 15:40 więc czekaliśmy tam również prawie cały następny dzień. I z Aten -również na nasz koszt kupiliśmy bilety do Polski. Ogólnie do całej imprezy musieliśmy dodać około 3200 pln- za bilety i wyżywienie, nie licząc naszej bezsilności, łez, wyczerpania i strachu. OSTRZEGAM KOMU MIŁE PIENIĄDZE NIGDY NIECH NIE LECI Z RAINBOW. wymarzone wakacje zamieniły się w koszmar, którego nie życzyłabym nawet największemu wrogowi.
pozdrawiam wszystkich klientów innyh biur podróży
Iwona
|
