Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Błagam o pomoc
Autor: Czytelnik IP 217.153.67.*
Data wysłania: 2010-07-18 16:32
Temat: nigdy więcej z exim tours
Treść: Mam duże doświadczenie w podróżowaniu i raczej nie potrzebuję opieki ale jeśli jadę gdzieś z biurem podróży to oczekuję choćby minimalnego zainteresowania ze strony rezydenta. W czerwcu 2010 byłam w Sharmie, gdzie podczas całego pobytu nie widziałam ani razu rezydenta Eximu. Na tablicy informacyjnej były tylko informacje o wycieczkach fakultatywnych ale żadnych namiarów na rezydenta. Na drugi dzień po przylocie miało być spotkanie ale pani rezydentka nie pojawiła się. W drugim tygodniu pobytu zaniepokojona, bo nie wiedziałam o której godzinie będzie powrót, wysłałam maila do Eximu z opisem sytuacji i prośbą o kontakt z rezydentem. Zero reakcji. W ostatnich dniach pobytu uległam dość ciężkiemu wypadkowi i znalazłam się w szpitalu. Wiem, że dzwoniono do Eximu w Polsce oraz do rezydentów w Sharmie. Jednak NIKT kompletnie nie zainteresował się moim losem. Gdy już zostałam wypisane ze szpitala pani rezydentka zadzwoniła do mojego pokoju, bynajmniej nie po to aby zapytać o moje zdrowie lub czy nie potrzebuję pomocy, nawet nie chciała ze mną rozmawiać. Przekazała tylko osobie, która odebrała telefon, że mam skontaktować się telefonicznie z ubezpieczycielem. Na kategoryczne żądanie spotkania umówiła się z nami na dzień następny na określoną godzinę. Gdy zjawiliśmy się w recepcji okazało się, że owszem, była ale dwie godziny wcześniej, wtedy gdy my byliśmy na badaniach kontrolnych w szpitalu (o czym dokładnie wiedziała). Zostawiła nam tylko kartkę z informacją o godzinie wylotu. Nawiasem mówiąc, Exim skrócił nam czas pobytu o 12 godz. Zgodnie z umową mieliśmy wracać ostatniego dnia o godz 19.00 a wróciliśmy tego samego dnia o godz 04.00. czyli jedno plażowanie do tyłu. Miłym kontrastem na tle nierobów z Eximu byli przedstawiciele arabskich biur podróży. Właściciel quadów, na którego imprezie miałam wypadek, przywiózł mnie do szpitala i siedział tam ze mną 6 godzin, pilnując moich rzeczy i pomagając we wszystkim. Podobnie, przedstawiciel arabskiego biura o swojskiej nazwie "Wielkopolska", u którego kupiłam wycieczkę. Na wieść o wypadku natychmiast przyjechał do szpitala i kilkakrotnie jeździł na trasie szpital - hotel przewożąc mi rodzinę, piżamę i potrzebne rzeczy. Na szczęście, znam dobrze język angielski i potrafię znakomicie radzić sobie w różnych sytuacjach, więc i tym razem poradziłam sobie bez problemów. Nie wyobrażam sobie jednak, co mogło by się zdarzyć, gdyby w mojej sytuacji znalazła się osoba niedoświadczona, bez znajomości języka, nie rozumiejąca lekarza i jego zaleceń, nie potrafiąca powiedzieć co jej dolega. Pozostawiona bez pomocy mogłaby nawet umrzeć!!! Zatem ZDECYDOWANIE NIE POLECAM osobom niedoświadczonym Eximu. Doświadczonym też nie polecam. epe.

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij