|
|
|
Wątek:
|
Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 80.54.52.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-08-15 00:14
|
|
Temat:
|
Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN?
|
|
Treść:
|
WITAM!
Dwa dni temu wróciliśmy z Gran Canari(Hotel Escorial), gdzie polecieliśmy po raz pierwszy z biurem Neckermann. Tuż po przylocie, czekający na nas rezydent oznajmił(po odebraniu wszystkich turystów, musieliśmy oczywiście cierpliwie czekać), iż ma dla nas niezbyt miłą informacje, ale według niego dla nas bardzo pozytywna . Podobno z samego rana zadzwoniono do Niego z naszego docelowego hotelu i oznajmiono iż nie ma dla nas wolnych pokoi, gdzie wycieczka była wykupiona 2 miesiące wcześniej, i kosztowała ponad 15 tys.zł.Hotel który wykupiliśmy posiadał kafejkę internetowa, ok 15 komputerów z darmowym internetem, podziemne darmowe SPA, basen, balkon na dachu hotelu z jazzuzi, również darmowe.W zamiam zaproponował nam Hotel obok, naszego dolecelowego, niby gwiazdkę wyżej ale bez tych wszystkich udogodnień, wsumie dla których wybraliśmy w/w hotel.Oznajmił ,iż mozemy korzysać ze wszystkich udogodnień Hotelu Escorial, ale chyba nie po to wykupywało się wycieczkę 2 msc. wcześniej, i za takie pieniądze, żeby poźniej chodzić z jednego hotelu do drugiego. Oczywiście się na to nie zgodziliśmy, mimo iż rezydent podsuwał nam pismo do podpisania iż się zgadzamy na inny Hotel. Zapewniał nas że mamy swoje prawa i możemy dociekać odszkodowania po powrocie do Polski. Nie jesteśmy jednak naiwni i wiedzieliśmy iż po przyjęciu Jego oferty nic nie zdziałamy. Po 20 minutach dyskusji, widzac że nie zgodzimy sie na takie warunki , nasz rezydent poszedł wykonać telefon do koleg i o dziwo, po 5min. nagle znalazły się 2 pokoje dla nas w Hotelu Escorial, nawet obok siebie. Dziwne-nie wiem jakie układy panują w firmie...i o co w tym wszystkim chodzi, jedyne co nam powiedział rezydent, to to, iż wykwaterują dla nas turystów w Niemiec, czyżby chcieli ich zakwaterować za nas?!
Druga sprawa to wycieczki, dla mnie po prostu naciąganie. Zaproponował nam wynejem samochodu za 70 euro, gdzie po wyjściu z hotelu wynajem ksztował ok 30-40 euro. Poza tym byliśmy namawiani na zrobienie kursu nurkowania z certyfikatem , raptem za 400 euro/os.(rezydent wraz ze swoją przyjaciółką od spraw nurkowania zapewniali nas iż jest to świetna oferta), po wejściu na internet sprawdziłam iz taki sam kurs w Warszawie kosztuje 450zł/os.
Na szczęscie, że miałam przewodnik i bylismy przygotowani na samodzielne zwiedzaniwe wyspy....
Jestem bardzo niezadowolona z usługi firmy Neckerman, mam wrażenie, jak zresztą większość internautów, iż firma ta jest jedynie nastawiona na klientów z Niemiec, my jesteśmy niestety traktowania z wielką łaską, zarówno przez firme jak i rezydenta.
Pozdrawiam Justyna:)
|
Odpowiedzi:
 Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN? [2010-09-10 13:07 83.24.152.*]
Współczuję takiego urlopu, ale przyznam, że jestem zdziwiona... Ja także byłam z Neckermannem i po pierwszej wycieczce, która była bez zarzutu, zdecydowałam się drugą. Tu czekała mnie niespodzianka, bo właśnie na miejscu okazało się, że nie ma miejsc i chcieli nam zmienić hotel. Jednak w moim przypadku ten nowy hotel był naprawdę bardziej ekskluzywny od tego, w którym mieliśmy być i ta zamiana była jak dla mnie super. Z rezydentem nie było żadnych problemów. Fakt, że pojawiła się różnica w cenie jakiejś wycieczki fakultatywnej u rezydenta i na zewnątrz hotelu, ale jak potem porównywaliśmy z tymi, co wybrali tę tańszą opcję - oni zwiedzali głównie targowiska, a my mieliśmy faktycznie ciekawie zaplanowany dzień, qwięc myślę, ze warto wydać więcej, żeby mieć zapewnioną jakość. Nie mogę się tak naprawdę do niczego przyczepić i na ten rok, jak zaczynam rozglądać się za last minute to też z Neckermannem właśnie. odpowiedz »
Czy ktoś korzystał z usług biura podróży NECKERMANN? [2010-08-19 18:52 83.26.84.*]
Podzielam zdanie. odpowiedz »
|
