wakacje z Rainbow Tours - KRETA

Tematyka:

Udany pobyt na Krecie to tylko zasługa przepięknych krajobrazów tej wyspy. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM BIURA Rainbow Tours !!! pozostawia wiele do życzenia - ceny wysokie a jakość usług poniżej krytyki. Naciąganie klienta do granic możliwości. Ściągają z ludzi duże pieniądze, a następnie traktują z łaską, jak by obdarowywali nas, a zapomnieli, że za wszystko zapłacone było już dużo wcześniej. W trakcie pobytu biuro zerwało warunki umowy, przedstawiając inną, nie korzystną dla nas opcję. Zdegustowana jestem postawą, brakiem kompetencji rezydentki (p. Basia), "olewczy" stosunek do turystów, brak czasu dla nich, odniosłam wrażenie że to oni dla niej a nie ona dla turystów. Zgodnie z zawartą umową z biurem wycieczka zaczynała się odlotem z Warszawy i zakończyć miała się przylotem na Okęcie w Warszawie (ok. godz.11 - środa). Dwa dni przed wylotem zmianie ulega godzina odlotu, miejsce/lotnisko przylotu, a więc docelowe miejsce zakończenia wycieczki, dowiadujemy się iż zostaniemy przewiezieni z lotniska w Katowicach (w nocy ze środy na czwartek) do Warszawy busikiem. W związku z tym przymusowo zmuszeni zostaliśmy do przedłużenia sobie urlopu o jeden dzień. Bez słowa przpraszam. Całą sytuacje biuro miało już zaplanowane przy zawieraniu z nami umowy, wysyłając nas z Warszawy dwa tygodnie wcześniej już wiedzieli o powrocie do Katowic a nie do Warszawy, ale z premedytacją pobrali gotówkę i zawarli umowę na innych warunkach (korzystnych finansowo dla siebie), kłamiąc, wprowadzając nas w błąd, iż zmiana lotniska przylotu ulega zmianie z winy przewoźnika, który odwołał lot, co było stekiem kłamstw. Nie do pomyślenia takie traktowanie klienta np. turysty niemieckiego.


	BILETY LOTNICZE



°	Biura turystyczne



°	Baza turystyczna



°	Turystyka biznesowa



°	Turystyka krajowa



°	Turystyka zagraniczna wyjazdowa



°	Transport



°	Gastronomia



°	Turystyka zagraniczna przyjazdowa



°	Turystyka na świecie



°	Inne związane z branżą



°	Temat dowolny

Forum grupa: Biura turystyczne


Wątek:	Nagroda fair play dla Rainbow Tours
Autor:	Czytelnik IP 145.237.64.*
Data wysłania:	2010-10-19 10:56
Temat:	wakacje z Rainbow Tours - KRETA
Treść:	Udany pobyt na Krecie to tylko zasługa przepięknych krajobrazów tej wyspy. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM BIURA Rainbow Tours !!! pozostawia wiele do życzenia - ceny wysokie a jakość usług poniżej krytyki. Naciąganie klienta do granic możliwości. Ściągają z ludzi duże pieniądze, a następnie traktują z łaską, jak by obdarowywali nas, a zapomnieli, że za wszystko zapłacone było już dużo wcześniej. W trakcie pobytu biuro zerwało warunki umowy, przedstawiając inną, nie korzystną dla nas opcję. Zdegustowana jestem postawą, brakiem kompetencji rezydentki (p. Basia), "olewczy" stosunek do turystów, brak czasu dla nich, odniosłam wrażenie że to oni dla niej a nie ona dla turystów. Zgodnie z zawartą umową z biurem wycieczka zaczynała się odlotem z Warszawy i zakończyć miała się przylotem na Okęcie w Warszawie (ok. godz.11 - środa). Dwa dni przed wylotem zmianie ulega godzina odlotu, miejsce/lotnisko przylotu, a więc docelowe miejsce zakończenia wycieczki, dowiadujemy się iż zostaniemy przewiezieni z lotniska w Katowicach (w nocy ze środy na czwartek) do Warszawy busikiem. W związku z tym przymusowo zmuszeni zostaliśmy do przedłużenia sobie urlopu o jeden dzień. Bez słowa przpraszam. Całą sytuacje biuro miało już zaplanowane przy zawieraniu z nami umowy, wysyłając nas z Warszawy dwa tygodnie wcześniej już wiedzieli o powrocie do Katowic a nie do Warszawy, ale z premedytacją pobrali gotówkę i zawarli umowę na innych warunkach (korzystnych finansowo dla siebie), kłamiąc, wprowadzając nas w błąd, iż zmiana lotniska przylotu ulega zmianie z winy przewoźnika, który odwołał lot, co było stekiem kłamstw. Nie do pomyślenia takie traktowanie klienta np. turysty niemieckiego.