|
|
|
Wątek:
|
Rzeczpospolita podsumowała ranking biur podróży
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 83.7.245.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-10-21 13:31
|
|
Temat:
|
|
|
Treść:
|
Przestrzegam przed bezzasadną opinią biura Neckermann. Polskie przedstawicielstw tego biura bazuje na opinii wypracowanej przez niemców ale pod względem jakości jest dalekie od swojego niemieckiego założyciela. Od wielu lat spędzamy wakacje korzystając z zadowoleniem z usług różnych biur podróży i nigdy nie zdarzyło nam się spotkać z tyloma błędami organizacyjnymi jak w przypadku Neckermanna. Z przykrością stwierdzam, że obiegowa opinia o solidności tego biura przerosła Usługodawcę. Jeszcze kilka tygodni przed rozpoczęciem wczasów pracownicy biura wiedzieli, że zarówno lot do Tunezji jak i lot powrotny będą opóźnione o około 4 godzin każdy, niemniej jednak oferta lepiej się sprzedaje jeżeli klienci widzą godzinę wylotu 16 a nie 22. Odnośnie powrotu to przykre, że pracownikom Neckermanna wygodniej było wypchnąć turystów o 7:00 rano z hotelu, chociaż wiedziano, że samolot odleci o godzinie 15. Dzięki temu pozbyli się oni kłopotu. Przecież my turyści mogliśmy jeszcze spędzić ten czas na plaży a nie na lotnisku. Rezydentka, zachowuje się tak jakby przebywała na nieustających wakacjach opłacony ch z kieszeni turystów, a wykonywanie obowiązków rezydenta przeszkadza jej w prowadzeniu interesów z lokalną społecznością. Ponadto niedotrzymanio terminu świadczonej usługi. Zgodnie z voucherem hotelowym zakwaterowanie powinno nastąpić w dniu 23-09-2010a nie 24-09-2010. Spowodowało to skrócenie naszego pobytu o 1 dzień. Przez dwukrotne niedopatrzenie w kwestii wylotu i przylotu straciliśmy w oczekiwaniu na przelot łącznie 12 godzin z czasu zagwarantowanego w umowie jako czas wypoczynku. Nasz pobyt zgodnie z umową miał być 7 dniowy, niestety w rzeczywistości był zaledwie 6 dniowy. Opcja ALL Inclusive też nie zasługiwała na nadaną jej na wyrost nazwę. Po Neckermannie spodziewać się Państwo będziecie lepszej organizacji, niestety nie liczcie na nią. "Wypoczynek" miał miejsce w Tunezji, Hammamet. Pozdrawiam Violletta Małota
|
