|
|
|
Wątek:
|
Jak oceniacie Skarpę Travel (biuro turystyczne z Krakowa)?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 188.137.75.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-12-27 23:24
|
|
Temat:
|
Jak oceniacie Skarpa Travel (z Krakowa)?
|
|
Treść:
|
To biuro to tragedia!!!Na dwa dni przed terminem zmieniają hotel.W umowie mamy trzy posiłki w formie bufetu,na miejscu okazuje się ,że w formie bufetu jest tylko śniadanie,pozostałe dwa posiłki w formie serwowanej.Rezydent niby polskojęzyczny mówi po Polsku nie lepiej niż ja po Bułgarsku i nie pokazuje się w hotelu wcale.W sprawach "podbramkowych" korzystamy z uprzejmości Pani rezydent z biura Neckermann.Pan prezes Skarpy od początku wie co robi.
Wszelkie ustalenia tylko i wyłącznie telefoniczne,nic na piśmie/aby nie było dowodu rozmowy/Zapomniałem dodać,że jesteśmy z grupą dzieci.Na nasz stanowczy protest pojawia się Pani z rezydent z sąsiedniego miasteczka,która po trzy minutowej rozmowie z opiekunami podczas wsiadania grupy do autokaru podobno autorytatywnie stwierdza,że wszystko jest ok/nasz rezydent dalej się nie pojawia/.Obsługa hotelowa robi co może aby dzieci nie chodziły głodne/co po powrocie prezes Skarpy przypisuje sobie/.
Po powrocie próbujemy otrzymać rekompensatę za nie dotrzymanie warunków umowy.Niestety Pan prezes utrzymuje ,że wszystko było ok.
W jednym piśmie pisze,że hotel w ofercie ma tylko śniadanie w formie bufetu więc dla grupy 37 osobowej nie było możliwości serwowania wyżywienia w innej formie,w kolejnych pismach/już przez prawników/okazuje się ,że mieliśmy i kolację w formie bufetu/totalne kłamstwo!/W kolejnym piśmie Skarpa dziwi się,że została podpisana dodatkowa umowa na dwa dni przed wyjazdem!!!
Chcielibyśmy zakończyć tą farsę,ale chyba Pan prezes Skarpy właśnie na to liczy.
Przestrzegamy ewentualnych klientów tego biura.Gdy będzie coś nie tak i złapiecie ich za rękę oni udowodnią,że to nie ich ręka!
|
