|
|
|
Wątek:
|
Ecco Holiday musiało odwołać wycieczkę
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP .*
|
|
Data wysłania:
|
2005-07-06 21:55
|
|
Temat:
|
praktyki ecco
|
|
Treść:
|
mielismy raz przypadek gdzie klient mial potwierdzony konkretny hotel a na miejscu okazalo sie ze bedzie mieszkal w innym - wprawdzie tyle samo gwiazdek ale nie spelnial oczekiwan klienta. Nie dali klientowi zadnej rekompensaty (zwyczajowo wyc. fakultatywna lub cos innego) a reklamowac tez nie mozna bylo bo w warunkach ucz. mieli wtedy (albo maja jeszcze) napisane ze mają prawo do zmiany Klientowi hotelu na równorzędny lub o wyższej jakości (a tak przy okazji co na to UOkiK :] ) - mieli jeszcze dopisek o ew. zmianie destynacji (inny kraj, inna wyspa). Bądzcie ostrozni z kupowaniem ich imprez ... nie ma pewnosci gdzie Klient wykupując konkretną oferte (nie bingo, dżoker lub inne określenie "w ciemno") wyląduje ...
|
