Odpowiedzi:

NIGDY WIĘCEJ Z TRIADĄ [2011-01-09 21:23 89.72.57.*]
Właśnie wróciliśmy z wycieczki z Cypru z Triadą. Zaczniemy od lotu do Paphos: miał być przelot do Pragi, tam 4 godziny czekania i dalej do Paphos. W samolocie pilot powiedział, że lecimy do Pragi, potem do Korfu i dopiero do Paphos. Okazało się, że lecieliśmy do Pragi, by Grekami zapchać samolot i ich wysadzić na Korfu. Przez te 3 loty (1h+2,5h+1,5h) mieliśmy po 30' przerwy między lotami, a w trakcie dostaliśmy do szklance zimnego napoju. 4 osoby potrzebowały pomocy lekarza. W drodze do hotelu podrzuciliśmy dwoje ludzi do innego, przez co podróż trwała 45'. Dotarliśmy głodni i zmęczeni do hotelu o 1 w nocy czasu polskiego i dostaliśmy na 2 (inni na 3) osoby po kanapce, mandarynce, jabłku, kawałku ciasta i jajku na twardo. Na miejscu okazało się, że mamy opłaconą całodniową wycieczkę autokarem po Paphos. Nie mieliśmy siły ani chęci w tym uczestniczyć po jeździe niczym worki ziemniaków. Hotel ****, a szafka była przypalona/zamoczona, były pająki i prusaki w łazience, tapeta odpadała, tak jak kawałek balkonu. Na śniadaniu było DOSŁOWNIE to samo: spleśniały dżem, szara wędlina, twardy ser, zgniłe ogórki i pomidory, kwaśne parówki...itd. Obiad także się nie różnił: zupa z rozcieńczonego sosu z torebki, stare mięso i ryż na 3 sposoby na 3 dni, w cenie było wino cypryjskie (siki) lub woda chlorowana z kranu. Za pitną trzeba było dopłacić 1,5 EUR. W opisie było 50m do piaszczystej plaży. Okazało się, że owszem, plaża była, ale kamienista. Piaszczysta była o 30' drogi. Pakiet mieliśmy z kolacją sylwestrową (nie mieliśmy innej opcji) i zapłaciliśmy za nią 380 zł za 2 osoby. Na miejscu można było ją kupić za 50 EUR i była taka sama, jak inne obiadokolacje tylko podane o 20, a nie o 18.30 i dostaliśmy wodę butelkowaną. Oczywiście opłacona obiadokolacja przepadła. Zapłaciliśmy za 7 obiadokolacji, a dostaliśmy całe 5 (chyba, że doliczyć marny pakiet powitalny w dniu przylotu). Były organizowane wycieczki (przejazdy bez wejściówek) do innych miejscowości za cenę z kosmosu, np. do Limassol wycieczka kosztowała 45 EUR, a bilet całodniowy całe 3. Lot powrotny już był bezpośredni, bali się chyba buntu na podkładzie, z tym, że była wolna amerykanka, by zająć miejsca. W samolocie rzucili się na poczęstunek kanapką, bananem i batonikiem, w zamian za 1 zepsuty kibel i 2. śmierdzący. Nie spodziewalibyśmy się luksusu, gdyby nam go nie obiecywali. To była pierwsza i ostatnia wycieczka z Triadą! Będziemy zgłaszać reklamację. odpowiedz »

NIGDY WIĘCEJ Z TRIADĄ [2010-09-29 01:34 94.254.160.*]
Witam.
Wróciłem tydzień temu z wycieczki z triadą "7+7 Tunezja i Libia".
Jeżeli chodzi o wypoczynek w Tunezji (hotel Le Khalife - Hammamet) to wszystko jak najbardziej w porządku - jedzenie, pokój, itp.
Natomiast drugi tydzień - objazd - to totalne nieporozumienie!
Poniżej przedstawiam kilka przykładów "niedociągnięć":
1. W hotelu transferowym w Sousse bród, niezmieniana pościel, koty w kuchni i sali jadalnej!
2. W hotelu w Tataouine bród, wielki martwy karaluch leżący w głównym holu przez cały dzień, panowie od noszenia bagaży przygotowywują jedzenie...no i koty przy jedzeniu!
3. Autokar 'klimatyzowany' (w szczególności z tyłu) tak, że możnaby w nim zupę gotować lub jajka na ścianie smażyć, temperatura dochodziła do 40 stopni...nie do wytrzymania...pani Natalia Kazberuk (nasz pilot-opiekun - przepraszam jeżeli źle napisałem nazwisko) na uwagi zdecydowanej większości klientów, że powinniśmy dostać inny autokar wzdychała i mówiła, że nic nie zrobimy...a osoby gotujące się z tyłu autokaru mogą przyjść się na chwilę schłodzić do przodu...Pilot ze strony kontrahenta - mieszkaniec Libii - przyzwyczajony do wysokich temperatur - nie był w stanie wytrzymać z tyłu autobusu...totalne nieporozumienie!
4. Wszędzie tylko szybko i szybko...gonienie ludzi na każdym kroku! czas wyliczony co do minuty :-(
5. Niby 135euro/os. płaci się dodatkowo za zwiedzanie, napiwki (również dla kierowcy) itp., ...ale w autokarze pani Natalia K. puściła kopertę z hasłem, że zbieramy napiwki dla kierowcy...ciekawe gdzie idą pieniądze zbierane od klientów...w końcu 135euro x około 50 osób daje 6750euro czyli jakieś 27000zł...na grupowe bilety do kilku muzeów i napiwki to chyba trochę za dużo!
6. W umowie miałem hotel *** a w praktyce jeden był ** a dwa bez żadnej gwiazdki! A patrząc hotel transferowy w Sousse to stwierdzam, że nie powinien mieć ani jednej gwiazdki (choć ma 3)!
7. W rozmowie z rezydentka, z którą jechaliśmy na lotnisko - na temat brudu w hotelach, niezmienianej pościeli, kotów przy jedzeniu i 40stopni w autokarze - dowiedziałem się, że wiedzą o tym doskonale i jakby się tym wogóle nie przejmowali. "może pan to reklamować - najczęściej to uznają"...brak słów...
8. Wiele wycieczek dodatkowych można sobie zrobić samemu w o wiele milszej atmosferze i zamiast wydać np. 75DT (170zł) można to zrobić na jakieś góra 15-20DT...bez ciągłego pośpieszania ze strony pilota! odpowiedz »

NIGDY WIĘCEJ Z TRIADĄ [2008-09-02 12:46 87.239.244.*]
Grecja 7+7.Dostałam odpowiedź na reklamacje. Jestem pewna, że reklamacja napisana szabłonowo. Połowe wskazanych uchybień nie były rekłamowane w moim liście. Sądze, że TRIADA ma tyle reklamacji, że pracownicy podstawiają tylko nazwisko reklamodawcy. Nie jestem tym zaskoczona. Na sto opinii o tym biurze 90 jest niegatywna. NIGDY WIĘCEJ Z TRIADĄ ! odpowiedz »

NIGDY WIĘCEJ Z TRIADĄ [2008-08-26 19:35 83.2.140.*]
Również nie polecam obozu Chalkidiki z biura Triada. Dla mnie te dwa tygodnie były koszmarem. Zacznijmy od standardu pokoi które wyglądały jak na jakiś wczasach agroturystycznych. Nie działająca klimatyzacja przez tydzień czasu, przeciekająca toaleta, częsty brak ciepłej wody z rana, zepsuty prysznic, zwisające kable nad łóżkiem... Do tego dodajmy kolor wody w basenie który przypominał zielono-mętny oraz drewniane deski wokół basenu, dzięki którym wiele osób z mojego turnusu skaleczyło się. Jedzenie... temat rzeka. Na śniadanie standardowo, bułki+ jakaś wędlina, ewentualnie jajko. Do tego gratis zimna woda... z kranu, gdzie pod koniec obozu opiekunowie przyznali się co tak naprawdę pijemy. Obiad... w przypadku mojego turnusu pięć razy zostały podane kanapki, zamiast jakiegoś ciepłego posiłku co dla mnie jest nie do zrozumienia. Na kolacje trafiał się najczęściej ryż lub spaghetti. Pierwsza plaża oddalona jest ponad 1 km od hotelu, a druga około 1,5 km. Nie zawsze byliśmy dowożeni busem jak to było napisane w katalogu. Proszę sobie teraz wyobrazić powrót w samo południe, przy 40 stopniowym upale( wracamy pod górkę). Nie polecam osobom o słabej kondycji fizycznej. Opiekunowie... również można napisać bardzo dużo na ten temat. Zacznijmy od traktowania uczestników obozu, w moim przypadku bardzo często opiekun pan Krzysiek potrafił przyjść na kontrolę w środku nocy, gdzie wszyscy już spali i np. zaczynał szukać alkoholu pod łóżkiem... gratuluję inteligencji w tym przypadku. Pomysły pani kierowniczki... czyli zabawy integracyjne tzw. przebieranie się chłopców w stroje dziewczyn. No trzymajcie mnie, w wieku 18 lat mam robić z siebie debila, w dodatku zabawa ta była obowiązkowa i zostali zmuszeni do niej wszyscy. Ja przyjechałem odpoczywać a czułem się jak na jakimś obozie koncentracyjnym. Uważajcie na opiekuna pana Tomka... tutaj ostrzegam chłopaków, ponieważ ma chyba trochę inną orientacje seksualną niż reszta społeczeństwa i zdarzają mu się niekontrolowane odruchy... Sprawa alkoholu - mnie jako osobie dorosłej nie wolno było spożywać nic procentowego ( miałem ze sobą dowód oraz prawo jazdy na potwierdzenie tożsamości), pani kierowniczka oświadczyła, że jestem na obozie i muszę stosować się do regulaminu jak reszta uczestników. Warto dodać, że na jednej z wycieczek fakultatywnych (meteory) opiekunowie spożywali alkohol do obiadu. Gdy poruszyłem ten temat, jedna z opiekunek pani Małgosia zapytała mnie ile mam lat, odpowiedziałem że 18, oraz zapytała się ile lat mają opiekunowie na co odpowiedziałem, że na pewno są starsi niż ja, ale oni mają całkowity zakaz spożywania alkoholu, ponieważ odpowiadają za opiekę nad uczestnikami. Fajne mieli wszyscy miny gdy ich nastraszyłem, że wyślę zdjęcie jak spożywają do Triady, a jak potem przy mnie chodzili i troszczyli się, trochę polewki miałem z tego :) Najbliższy sklep oddalony jest jakieś 700 metrów od hotelu. Generalnie nic w tej miejscowości się nie dzieję. Nie ma żadnych dyskotek, barów itp. Wieczorami... odpowiedz »

NIGDY WIĘCEJ Z TRIADĄ [2005-09-09 16:01 .*]
W przypadku gdy od złożenia reklamacji minęło już 60 dni zgodnie z obowiazującym prawem (nie pamiętam dokładnie która to ustawa) reklamacja została przez organizatora uznana. I jeżeli w reklamacji domagałeś się określonych roszczeń bez problemu możesz się ich domagać. Gorzej jeżeli nie wpisałeś czego dokładnie od nich oczekujesz, wtedy w formie rekompensaty możesz dostać np.: 50 pln lub bon rabatowy na kolejne "wakacje" z Triadą! Pozdrawiam i walcz o swoje! K.R. odpowiedz »

NIGDY WIĘCEJ Z TRIADĄ [2007-10-25 14:18 83.4.193.*]
czyli jezeli mieneło 60 dni od otrzymania przez triade zgłoszenia reklamacyjnego wysyłam ostateczne wezwanie do zapłaty i tam ich pouczam że wszelkie ko0szty typu postepownaie egzekucyjne, zastepstwo procesowe i postepownaie komornicze zostana doliczone i odsetki ustawowe jak sie nie odezwa to występuje do sadu o wydanie nakazu zapłaty, czy ktos z państwa może pamieta która ustawa mówi o tej reklamacji bo ja z miła checią zechciała bym sie w nia wdrożyć:) ostatnio byłam z itaka na lesbos to był wypoczynek naprawde nie bilismy sie z innymi o pomidory i chleb przy obiedzie odpowiedz »

NIGDY WIĘCEJ Z TRIADĄ [2008-07-26 08:15 89.78.74.*]
Ja jestem 30 dni po wysłaniu do Triady reklamacji. Zaczekam jeszcze troche i zwracam sie bezposrednio do rzecznika praw konsumenta. odpowiedz »

NIGDY WIĘCEJ Z TRIADĄ [2008-08-04 12:04 79.188.75.*]
I rzecznik Ci powie, ze sprawe nalezy skierowac do sadu, wiem cos o tym, wlasnie mam sprawe z triada, ciagnie sie juz troche i nie wiem kiedy sie skonczy, znow mnie przesluchiwali w sadzie, tak to jest oni nie dotrzymuja warunkow umowy a my musimy to udowodnic co nie jest takie proste. Zycze sukcesow odpowiedz »

NIGDY WIĘCEJ Z TRIADĄ [2007-10-24 21:07 83.30.63.*]
Niewyobrażalne! Jestem 100 dni po złożeniu reklamacji warunków pobytu w Maroku. Wysyłam listy polecone za potwierdzeniem odbioru, Pani miły głos z Triady po słowie reklamacja zamienia się sygnał przerywany. Wierzyć mi się nie chce jak tak mogą sobie funkcjonować i dalej traktować nieświadomych ludzi jak mięso hormonalne. Tak się czułam podczas pobytu jak i teraz po powrocie. Przecież to oszustwo i wyłudzenia. Gdzie jest prawo? Wiesława B odpowiedz »