|
|
|
Wątek:
|
Nagroda fair play dla Rainbow Tours
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 79.163.0.*
|
|
Data wysłania:
|
2011-06-05 21:05
|
|
Temat:
|
wakacje z Rainbow Tours - ITALIA
|
|
Treść:
|
Witam Wszystkich Forumowiczów ;)
Kilka razy wyjeżdzałem z Rainbow Tours i zawsze było wszystko O.K.
Tym razem również. Chciałem sie podzielić kilkoma spostrzeżeniami odnośnie pracy Pilotów i Rezydentów. W połowie maja wyjechaliśmy na objazd Rzym - Toskania. Pierwszy na tej trasie w tym roku. Pilot - Pani Monika. Charyzmatyczna i charakterna kobitka co diabłu by łeb urwała. Świetna organizatorka, która swoim poczuciem humoru potrafiła zjednać "starszych" i "młodszych". Jeżeli nawet były jakieś minimalne mankamenty w hotelu to natychmiast sprawa zostawała pozytywnie załatwiona. Drugi tydzień to pobyt na Sycylii. Zaczeło sie od dwóch dni deszczowych. Proszę sobie wyobrazić, co zapewne czuła Rezydentka - Pani Agnieszka na pierwszym spotkaniu w deszczowe popołudnie gdy co drugie pytanie bylo o to kiedy będzie SŁOŃCE. Była na tyle zaangażowana, że nawet zdesperowanym wczasowiczą postarała się o załatwienie lotu na Kanary. Z jakąkolwiek sprawą zwracaliśmy sie do Rezydenta to zawsze była odpowiedź, a co najważniejsze pozytywna. Jeszcze raz chciałem podziękować Pani Agnieszcze za zmianę miejsca wylotu i godziny, co dla nas nie było bez znaczenia. Reasumując - wizerunek Biura Podróży w ogromnej większości zależy od ludzi którzy są tam zatrudnieni. Z doświadczeniem, humorem, chęcią do życia i ułatwiania życia Turystą.
Jeszcze raz dziękuję i tak trzymać!
Papiero
|
Odpowiedzi:
 wakacje z Rainbow Tours - ITALIA [2011-10-09 20:06 89.76.98.*]
rzeczy na minus:
- niestety RT nie raczyło poinformować o międzylądowaniu w drodze powrotnej i tym, że podóż zamiast dwóch godzin potrwa 4, plus dwa razy startowanie i lądowanie....
- pierwszy dzień jest totalnie stracony, przylot i dojazd do hotelu około 8 rano, przy czym doba hotelowa zaczyna się o 12, więc cała grupa nie bardzo wiedziała co ze sobą zrobić, ponieważ 1.hotel był w małej miejscowości, gdzie maksymalnie spacer 45 min pozwalał na obejrzenie całego miejsca, 2. nie bardzo była możliwość przebrać się, byliśmy w ubraniach, w jakich wylecieliśmy z warszawy, a było już dosyć chłodno, a na miejscu upał 3. było blisko do plaży, ale niestety bardzo brudnej.
- rezydentka p. Monika - ma dużą wiedze ale kompletnie nie potrafi jej przekazać, opowiada chaotycznie i bez sensu, a każdą opowieść zaczynała prawie od prehistorii, w wielu przypadkach liczyła na to, że mamy dar jasnowidzenia i domyślimy się jaki będzie plan, zamiast wcześniej go powiedzieć, p. Monika jest osobą chaotyczną, wszystko zostawiającą na ostatnią chwilę i oczekującą, że 'jakoś będzie'
- hotele - oczekiwałam czegoś podstawowego, a w wielu przypadkach było poniżej oczekiwań,
-śniadania - żenujące, bo w kilku przypadkach jeśli ktoś spóźnił się na śniadanie nie miał gdzie siedzieć i nie miał co jeść...i ten wydzielony na talerzu plaster mielonki mięsopodobnej, okropność na plus
- program w całości wypełniony i dograny
- program ciekawy,
- tempo dosyć intensywne,
- wspaniałe widoki rekompensują wiele niedociągnięć odpowiedz »
|
