|
|
|
Wątek:
|
AQUAMARIS - nowy gracz na rynku ??
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 95.50.11.*
|
|
Data wysłania:
|
2011-07-15 11:59
|
|
Temat:
|
AQUAMARIS - nowy gracz na rynku ??
|
|
Treść:
|
Apropos HOTELU MALIA RESORT
Dostalam odpowiedz na reklamacje...zenujace dno! Biuro dalo 100zł upustu na wakacje zimowe:))))) Tyle ze ja nie chce miec juz nic wspolnego z ta firma! Odpowiedź na reklamację pisała jakaś niekompetentna osoba, ze słabym zasobem słów, brakiem stylistyki, estetyki-ale to mało ważne. Najgorsze jest to że brak rzeczowych uzasadnień i pomijanie najistotniejszych rzeczy, które zawarłam w reklamacji. Np. napisano mi że rzeczą naturalną jest to że z klimatyzacji do pokoju leje się woda a skraszanie lodu jest rzeczą niemożliwa bo pytali specjalisty:))))) mają pecha bo akurat moja rodzina zajmuje się klimą i trochę mam pojęcie na ten temat... Insekty to podobno rzecz naturalna, bo to wchodzi przez otwarte okna (dodam ze okna sie nie otwieraly!!!!na to odpisali ze nie otwieraja sie dlatego bo jest klima!). Napisali tez ze jestem jedyna osoba ktora sklada reklamacje bo wszyscy pisali im listy z podziekowaniami! Oszutwo! mam kopie zbiorowej reklamacji, mam kontakt z ludzmi którzy składali reklamacje do biura! Restauracja zwana wiatą jest po to tak zrobiona, abys mógł się nacieszyc swiezym powietrzem i widokiem hotelu, morza....:)) ale jak pada no to wtedy cieplym letnim deszczem:)) Opcja all inclusive przeciez byla taka jak w katalogu-kolejne klamstwo! Duzo by opisywac-w kazdym razie, znow naklamali, odbili pileczke...No ale coz nie popuszcze! Sprawe bedzie trzeba kierowac do sądu! Odpisuja na reklamacje 29dni po złozeniu! Graja na zwloke...Jesli ktos chce informacje mail: ewa202@vp.pl
|
Odpowiedzi:
 AQUAMARIS - nowy gracz na rynku ?? [2011-08-04 13:06 78.133.205.*]
szkoda nerwów. ja dostałam w odpowiedzi na reklamację 200 zł upustu na wakacje zimowe, jednak nie zamierzam już nigdy podróżować z tym biurem i będę przestrzegać moich znajomych przed ewentualnym wyborem oferty aquamaris. odpowiedz »
AQUAMARIS - nowy ZŁODZIEJ na rynku ?? [2011-08-19 17:04 83.11.98.*]
ODRADZAM!!! wykupiłam 4bilety z warszawy to na 3 dni przed wylotem poinformowali nas, że musimy lecieć z Katowic! wylot mieliśmy mieć o 5:15 a mieliśmy po godzinie 13!!!!jak nie później. o powrót do Warszawy trzeba było się wykłócić!!! Nowa firma, która powinna dbać o dobrą opinie niestety oszukuje ludzi jak tylko to możliwe.
Po rozmowach z innymi turystami to czasem, aż się wierzyć nie chciało co Aquamaris robi. Żałosne. jeszcze raz ODRADZAM odpowiedz » AQUAMARIS - nowy gracz na rynku ?? [2011-07-16 19:28 178.216.40.*]
My też czekamy na odpowiedź na reklamację.Wiem, że znaczna ilość ludzi wysłało reklamacje w" podziękowaniu" za zmarnowane i kosztujące sporo nerwów i zdrowia wakacje. Zostaliśmy oszukani tak jak większość tu piszących. No cóż....sprawa znajdzie finał na drodze sądowej.
Ludzie....nie dajcie się oszukać i unikajcie ich! odpowiedz » AQUAMARIS - nowy gracz na rynku ?? [2011-08-04 14:27 78.133.205.*]
Właśnie jestem po rozmowie z Panią z biura Aquamaris odnośnie hotelu Malia Resort, która uprzejmie wyjaśniła mi, że każde biuro stosuje własną kategoryzację. Malia Resort ma w ich opinii 4* ale w kategorii C (w umowie mam 4* bez kategorii C), ponadto większość powierzchni hotelowej została odnowiona (raptem kilka pokoi o bardzo niskim standardzie). W nowym katalogu zamiast 2* miały być już 4*. Tyle wyjaśnień Pani z biura odnośnie kategoryzacji. Jednakże podczas pobytu w Malii po rozmowie z rezydentką dowiedziałam się, że oficjalna kategoria obiektu to 2,5*, natomiast decyzją biura promowane jest jako 4* (o kategorii C nic a nic). Jeśli ktoś twierdzi, że w nowym katalogu będzie figurował jako 4* zamiast 2,5* to mija się z prawdą - tyle rezydentka. Prawda jest taka, że jest to typowy 2* hotel i jeśli ktoś oczekuje standardu 4* z prawdziwego zdarzenia to czeka go spore rozczarowanie. Standard hotelu rekompensuje położenie, obsługa była w porządku, nie będę narzekać, wycieczki też ok, a jednak pozostał mi po tych wakacjach niesmak. Zapamiętam je na długo - niestety negatywnie. Rozumiem, że część z Państwa trafiła dobrze i jesteście Państwo z biura Aquamaris zadowoleni - to świetnie, bo nie jest miło wrócić z wakacji niezadowolonym z poczuciem zlekceważenia. Ja na podstawie swoich doświadczeń (jest to moja subiektywna ocena) będę stanowczo odradzać wakacje z tym biurem - po co się denerwować niepotrzebnie. Jeśli chcecie spędzić udany urlop bez przykrych niespodzianek omijajcie Aquamaris szerokim łukiem. Jeśli ktoś z Państwa ma możliwość rezygnacji, szczerze radzę wybrać inne sprawdzone na rynku, poważne biuro podróży. Życzę udanych wakacji - oby jak najmniej negatywnych przygód. odpowiedz »
|
