Odpowiedzi:

ITAKA - opinie! [2011-08-01 09:14 217.97.130.*]
Tragedia - hotel Ayaz Aqua to pomyłka nie polecam nikomu. odpowiedz »

ITAKA - opinie! [2011-07-21 15:39 164.61.210.*]
Ja wypowiem się na temat biura Itaka tak: żałuje że takie biuro istnieje w naszym kraju. 15.07.2011 wrociłem z Turcji i jak ktos wybiera sie do hotelu Glaros to odrazu odradzam ten hotel jak i zarowno te biuro podrozy. Wady jakie mnie zastały w czasie pobytu:
- po przyjezdzie do hotelu o godzinie 23:30 dowiedzielismy sie ze nie ma dla nas pokoi( i to w sumie dla 6 osob) zanim sie obejrzelismy nie bylo juz pilota wiec wiedzial czym to pachnie. Odrazu zadzwonilismy do rezydentki z czego odebrala telefon dopiero po 20 minutach i jak jej pwoiedzielismy o co chodzi odpowiedziala na to ze ona nie przyjedzie bo i tak z tym nic nie zrobi i nam nie pomoze .po klotniachi wymiany pogladow postanowila przyjechac po 1,5 h . zaproponowala hotel na jedna noc a jutro po nas ktos przyjedzie. bylismy tak zmeczeni ze nawet nie zastanawialismy sie zbyt dlugo po czym spisalismy reklamacje ze wzgledu na to ze o wszelakiej zmianie biuro musi poinformowac nas 3 dni przed wylotem jest to zapisane w ustawie z 29.08.1997 o uslugach turystycznych( warto tam zajzec). nastepnie wrocilismy do hotelu o fatalnych warunkach ale co tam jeden dzien sie przemeczymy. Nastepnego dnia do godziny 12 czekalismy na walizkach aby nas zabrac. Oczywiscie zabrali nas ale mnie i dziewczyne do 3 innego hotelu obok Glarosa bo tam zanowu nie bylo miejsca. I tam zostalismy. Mielismy miec internet,telewizor, balkon czego oczywiscie nie bylo tego w tym 3 hotelu a w dodatku po godzinie 20 nie bylo cieplej wody i smierdzialo a halas przez noc i dzien byl nie do wytrzymania. Najlepsze jest to ze Pani rezydentka powiedziala nam ze taka sytuacja zdazyla sie poraz pierwzszy a jak sie okazalo pozniej jest to nadgminne i z kazdego turnusu okolo 40% ludzi jest wysylane do innego hotelu jesli lepszy to fajnie ale jesli gorszy tak jak ja to cale wakacje zmarnowane. I zeby bylo malo to na koniec przy powrocie nasz lot do polski byl przesuniety o 4:20h. Dzisiaj ide z reklamacja do biur i jesli nie dostane nalezyteko odszkodowania to pojde do sadu i do telewizji bo takie traktowanie klientow ktorzy caly rok pracuja na wakacje zyby odpoczac tydzien lub dwa jest karygodne i nie dopuszczale. Biuro powinno sie wstydzic za takie traktowanie ludzi!!!!! odpowiedz »

ITAKA - opinie! [2011-08-14 19:48 83.10.134.*]
itaka"cudownie" dba oturystow odpowiedz »

ITAKA - opinie! [2011-07-27 11:33 178.42.152.*]
Oczywiście proszę zacząć od reklamacji w Itace, ale oni chyba wszystkim reklamodawcom wysyłają jednakowe bełkotliwe pisma. Dobrą drogą jest powiadomienie Polskiej Izby Turystycznej oraz Rzecznika Praw Konsumenta.
Powodzenia w dochodzeniu swoich praw odpowiedz »

ITAKA - opinie! [2011-07-22 09:37 62.87.160.*]
szanowny panie,wystarczylo zaczac czytac forum opinie,decyzja nalezala do pana,itaka to permanentny oszust odpowiedz »