Odpowiedzi:

Agenci oceniają touroperatorów i oczekiwania klientów [2011-08-13 11:24 77.237.22.*]
amen odpowiedz »

Agenci oceniają touroperatorów i oczekiwania klientów [2011-08-12 11:12 79.187.82.*]
Obecnie widać, że Triadzie zależy na agentach, naprawdę zawsze na nich można liczyć, jak miałam jakiś problem , zapytanie zawsze mi pomogli, dodam, że umowę podpisałam po 10 latach prowadzenia działalności,przedtem nie podpisywałam bo tyle negatywów o Nich słyszałam, że się bałam ryzyka wysłania klienta.Ci klienci, których jak dotąd wysłałam nie mieli żadnych problemów i jak na razie bardzo chwalę sobie współpracę z Triadą. Do tego dodam, że na study starają się poznać agentów,problemy, które mieli z hotelami i integrują się ze wszystkimi, nie ma czegoś takiego jak przerobiłam na study na Sri Lance z Itaką gdzie hotelarze zawsze przygotowywali nam wspólny stół z pracownikami Itaki i za każdym razem przedstawiciel Itaki żądał od hotelarza oddzielnego stołu dla pracowników Itaki/ było Ich chyba 8 osób/, nie było wówczas mowy o jakiejkolwiek integracji i gdyby nie to , że sam szef przyjechał do nas / nie oglądaliśmy hoteli, które nam fundowały pobyt na objeździe i hotelarze się wściekli/ i wtedy dzięki temu, że przyjechał było 1 i ostatnie- bo było to dzień przed wylotem - wspólne spotkanie wieczorne tzw beach party. odpowiedz »

Agenci oceniają touroperatorów i oczekiwania klientów [2011-08-18 15:18 78.8.248.*]
rewelacyjan obsługa, wspanialy kontakt Agent -touroperator a do tego 0% reklamacji jak nigdy tak trzymac odpowiedz »

Agenci oceniają touroperatorów i oczekiwania klientów [2011-08-12 10:13 62.21.43.*]
Ale bzdury opowiadasz, jak nie masz pojecia o ofercie, to sprzedajesz badziewie. U kazdego TO sa lepsze i gorsze propozycje. Od doswiadczenia sprzedawcy zalezy, czy Klient bedzie zadwolony. Jest to zupelnie niezalezne od Organizatora. :-) odpowiedz »

Agenci oceniają touroperatorów i oczekiwania klientów [2011-08-12 10:57 79.187.82.*]
masz rację, jak agent dopasuje ofertę do klienta to nie ma reklamacji! Problem jest wtedy gdy nie znam hotelu i pytam się organizatora i na bazie tej informacji sprzedaję ofertę, w ten sposób straciłam klientów, którzy lecieli z Itaką, Jet i Oasis. Nigdy nie miałam reklamacji a organizator problemu jak sama widziałam hotel. odpowiedz »

Agenci oceniają touroperatorów i oczekiwania... [2011-08-12 13:45 77.253.205.*]
Zgadzam się w pełni. Każdy TO ma lepsze i gorsze oferty i trzeba znać dokładnie produkt aby nie wsadzić klienta na minę. Tym się różnią dobrzy agenci od złych. A szczerze mówiąc nie mam pojęcia po co dzwonić do TO i się pytać "jak jest w tym hotelu"? Przecierz wiadomo że nie powie "tego nie sprzedawaj bo jest do kitu". W dobie internetu i portali z opiniami takimi jak zoover, holidaycheck, oceniacz, tripadvisor nie rozumiem jak można wysłać klienta do kiepskiego hotelu (no chyba że klient sam się uprze i mimo naszego ostrzeżenia chce dany hotel ale to już inna sprawa). odpowiedz »

Agenci oceniają touroperatorów i oczekiwania... [2011-08-16 12:29 79.187.82.*]
jak zobaczę hotel to jestem pewna, często czytam opinie i się dziwię jak jakiś hotel może mieć takie super opinie a inny tak koszmarne!!! naprawdę!!! część opinii się potwierdza ale część jest z sufitu!!! odpowiedz »