Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: GAWATUR Wrocław ZAMKNIETE!!!!!
Autor: Czytelnik IP 77.79.222.*
Data wysłania: 2011-09-15 22:35
Temat: Klient zawiera umowę z Organizatorem/Touroperatorem a nie agentem
Treść: Zgadza się. Rezerwując imprezę turystyczną (wczasy/wycieczkę) zawiera się umowę bezpośrednio z organizatorem wycieczki. Agent (w tym przypadku Gawatur) nie jest stroną w umowie. Dlatego też podpisując umowę i dokonując wpłaty, nawet za pośrednictwem agenta, spełniło się wszystkie obowiązki ciążące na kliencie. W takim przypadku organizator odmawiając udziału w wykupionym wyjeździe łamie prawo. Rzeczywiście trzeba zwrócić się w pierwszej kolejności do organizatora. Jeśli okazało by się, że touroperator próbuje wymigać się od ciążącej na nim odpowiedzialności, należy zwrócić się Marszałka Województwa, w którym dany organizator ma siedzibę. Marszałek wydaje zezwolenia na organizowanie imprez turystycznych i jest w posiadaniu cesji z polis/gwarancji ubezpieczeniowych biur podróży (organizatorów, np. dla biura Oasis Tours jest to Marszałek Województwa Mazowieckiego; hehe ale dobre 17.09 kończy Oasisowi gwarancja). Aha można to sprawdzić na turystyka.gov.pl/CRZ.aspx. Marszałek jest w stanie szybko i skutecznie wymóc na organizatorze realizację imprezy. Jeśli natomiast biuro by odmówiło, wówczas może wypłacić klientowi zwrot wniesionych pieniędzy z polisy/gwarancji organizatora. Tego na pewno nie chciał by żaden organizator, gdyż później miałby problemy z przedłużeniem rocznej gwarancji/polisy, bez której nie może oferować wyjazdów.
Ważne, żeby szybko telefonicznie podziałać. Dobrze zapisywać daty, godziny, nazwiska osób z którymi się rozmawiało. Koniecznie w ślad za tym trzeba wszystko wysłać pisemnie - pismo przewodnie z opisem sytuacji i sprecyzowaniem żądań wraz z załącznikami, umową, dowodami wpłat/przelewów. Dobrze mieć wszystko dobrze udokumentowane, gdyż teoretycznie istnieje możliwość, że trzeba będzie złożyć pozew do sądu, ale taką sprawę powinien wygrać nawet student 1 roku prawa :) Powodzenia

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij