|
|
|
Wątek:
|
Czy ktoś korzystał z usług biura OSKAR z Poznania?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 62.21.94.*
|
|
Data wysłania:
|
2011-10-31 17:10
|
|
Temat:
|
Czy ktoś korzystał z usług biura OSKAR z Poznania?
|
|
Treść:
|
Witam,
z Oskarem bylam na wakacjach 2 razy - w Bulgarii i Chorwacji. Z obu wyjazdow jestem zadowolona (szczegolnie jesli chodzi o Chorwacje) - autokary w porzadku, hotele i pokoje rowniez. Mozna byloby oczywiscie czepiac sie roznych drobiazgow (slaby kontakt z rezydentami), czy niedociagniec organizacyjnych (zamieszanie z godzinami i terminami wycieczek fakultatywnych)ale takie rzeczy zawsze moga sie przytrafic, zadne biuro nie jest idealne.
Planowalam wyjazd z Oskarem rowniez w przyszlym roku, jednak po nieprzyjemnosciach, jakie spotkaly mnie z powodu odwolanej wycieczki weekendowej, postanowilam nie narazac sie wiecej na podobne 'przygody' i raz na zawsze zrezygnowac z ich uslug.
Mowiac krotko - biuro ma spore problemy finansowe i kiedy przychodzi do zwrotu kosztow, nie mozna doprosic sie od nich pieniedzy. Po miesiacu bezowocnego dzwonienia i pisania maili (na zadnego z nich nie dostalam odpowiedzi) oraz pieszych wycieczek do ksiegowosci, poskutkowala dopiero grozba zgloszenia sprawy do sadu. Obsluga klienta na najnizszym poziomie - konsekwentne splawianie klientow, rzucanie sluchawka telefonu, wychodzenie z pomieszczenia w trakcie rozmowy - jednym slowem szczyt chamstwa! Musialo dojsc do awantury, zeby pracownicy w koncu zareagowali i wykonali przelew. Kulturalnie i spokojnie nie dalo sie tej sprawy przeprowadzic. Wiem, ze biuro ma problemy finansowe, z tego, co wiem, komornika na karku oraz zalega z wyplacaniem pensji pracownikom, jednak zawsze mozna taka sprawe zalatwic polubownie, a w tym przypadku bezczelnosc i brak szacunku dla mnie i mojego czasu sprawila, ze nie widze dla nich zadnego usprawiedliwienia i na pewno juz z nimi nigdzie nie pojade.
|
