Co sadzicie o biurze Oasis Tours?
Tematyka:
Oasis Tours
Niestety musimy stwierdzić, iż nasza podróż poślubna, która miała być dla nas wyjątkowym przeżyciem, faktycznie okazała się "wyjątkowa", jednak stanowczo w negatywnym tego słowa znaczeniu.
Pierwszym zarzutem w stosunku do organizatora imprezy "Oasis Tours" jest Hotel "Les Rois" w Hurgadzie, w którym zostaliśmy zakwaterowani. Warunki jakie oferuje ten hotel są po prostu skandaliczne. Panuje tam niewyobrażalny brud. Po przybyciu do Hurgady umieszczono nas w pokoju, w którym w ogóle nie posprzątano po wcześniejszych lokatorach. Wchodząc do pokoju zastaliśmy brudną, wygniecioną pościel, zaplamioną podłogę, brudną lodówkę i potłuczony wazonik na stole. W łazience na podłodze popiół od papierosów. Umywalka i wanna były tak brudne (brudny osad nie czyszczony na pewno przez dłuższy czas), że brzydziliśmy się w ogóle tam umyć. Ponadto zasłonka przy wannie była zagrzybiała, a na rogach wanny leżały resztki zużytych mydełek hotelowych, odkładane tam zapewne przez dłuższy czas, gdyż były tego dwa stosiki. Na szczęście spędziliśmy tam tylko2,5 godz. bo później wyruszaliśmy w rejs po Nilu. Cały nasz pobyt w ww. hotelu był tragiczny- brzydziliśmy się położyć do brudnej pościeli i umyć w tragicznie brudnej, zagrzybiałej łazience, więc ten czas, który mieliśmy poświęcić na odpoczynek przed wyruszeniem w rejs po Nilu, był całkowicie stracony. Dodam, iż wychodząc z hotelu widzieliśmy na jego terenie szczura.
Jesteśmy w stanie zrozumieć, ze hotel 3-gwiazdkowy w Egipcie może mieć niższy standard (może być np. bez telewizora lub lodówki), jednak takie warunki są poniżej wszelkiej krytyki.
Tego samego dnia, gdy opuściliśmy hotel i wyruszyliśmy w rejs, zgłosiliśmy rezydentce, że warunki w hotelu są skandaliczne i zwróciliśmy się z prośbą, aby znalazła nam miejsce w innym hotelu.
Niestety po powrocie z rejsu, rezydentka oświadczyła nam, iż nie ma miejsc w innych hotelach i wracamy do "Les Rois". Dodała również, że jeżeli nie chcemy się tam zakwaterować to możemy spać w recepcji. Podczas całej dwugodzinnej rozmowy z rezydentką, była ona opryskliwa, sarkastyczna i nie wyrażała ani odrobiny dobrej woli. Po prostu zero profesjonalizmu.
Dopiero po dwóch godzinach, gdy cała grupa oświadczyła, że nie zakwateruje się w hotelach, dopóki my nie dostaniemy innego hotelu, rezydentka oświadczyła, że możemy dopłacić do hotelu 5-gwiazdkowego lub zakwaterować się w innym hotelu 3-gwiazdkowym "La Perla", jednak w pokoju od strony ulicy (bo to jest jedyny wolny pokój w całej Hurgadzie). Pomimo, iż położenie pokoju od strony bardzo ruchliwej ulicy jest uciążliwe, przystaliśmy na tę opcję. Po zakwaterowaniu się w hotelu "La Perla" i pożegnaniu z przedstawicielem Waszego biura, zapytaliśmy obsługę hotelu czy faktycznie nie ma innych wolnych pokoi. Odpowiedziano nam, że są inne pokoje i zakwaterowano nas w większym pokoju z widokiem na ogród i basen. Dowodzi to, iż rezydentka nie tylko nie miała dobrej woli lecz dodatkowo chciała nam uprzykrzyć życie.
Pozostałe zaniedbania organizacyjne, również wpłynęły negatywnie na atmosferę całego wyjazdu.
Po pierwsze gdy opuściliśmy statek i udaliśmy się na dworzec kolejowy, w celu przejazdu do Kairu nikt z obsługi nie chciał zdjąć z dachu autobusu bagaży, które wcześniej tam umieszczono. Sami musieliśmy wejść na dach i zdjąć bagaże.
Ponadto, w drodze do Kairu (1200 km !!) zostaliśmy pozostawieni sami sobie, bez jakiejkolwiek opieki. Nie było opiekuna ani polsko- ani anglojęzycznego. Zostaliśmy pozostawieni sami sobie, nie wiedząc nawet, gdzie mamy wysiąść ani czy będzie ktoś na nas oczekiwał w Kairze. Gdy już dojechaliśmy do Kairu, przedstawiciel biura (anglojęzyczny) nie był w stanie powiedzieć nam jaki jest program naszej wycieczki. Zakwaterowano nas w hotelu i pozostawiono, przez co spędziliśmy tam cały dzień bez możliwości wykupienia jakiekolwiek dodatkowej wycieczki, która była w ofercie biura. Dodajmy do tego, iż podczas podróży powrotnej z Kairu do Hurgady również nie było z nami żadnego opiekuna, tylko kierowca, którego musieliśmy pilnować, ponieważ zasypiał podczas jazdy.
To takie najważniejsze niedociągnięcia, było jeszcze kilka drobiazgów o których już nie warto się rozpisywać.
Generalnie Egipt jest bardzo ciekawy i polecamy zwiedzenie go, ale stanowczo odradzamy biuro Oasis Tours. Zapłaciliśmy naprawdę niemałe pieniądze a w zamian otrzymaliśmy jakiś "chłam".
Monika K.
