Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Baza turystyczna

Wątek: Turyści odmówili zakwaterowania w hotelu
Autor: Czytelnik IP .*
Data wysłania: 2004-08-07 14:24
Temat: Alfa pod lupą
Treść: Warto aby Urząd Wojewódzki i PIT przyjrzał się bliżej firmie Alfa Star.
Biuro mieszczące się w pierwszej 10 wg ostatniego rankingu "Rzeczpospolitej" i o ugruntowanej solidnej pozycji na polskim rynku tyrystycznym coraz częściej ostatnimi czasy w ten sposób "pogrywa sobie z klientami". Znam przypadek pana, który z 3 miesięcznym wyprzedzeniem kupował wyjazd do Egiptu do hotelu przy plaży i został na miejscu przeniesiony do hotelu 600m od plaży mającego o gwiazdkę więcej ale nie o gwiazdki znajomemu chodziło tylko o dostępność do morza. Złożona reklamacja była rozpatrywana ponad 2 miesiące ! Po paru interwencjach kancelaria prawna współpracująca z Alfa Star językiem wręcz potocznym poinformowała klienta o nieuznaniu reklamacji. PIT jak i Urząd Wojewódzki niewiele wskórali w tej sprawie. Drugi przypadek: znajoma z Gdańska dowiedziała się o zmianie hotelu rano w dniu wyjazdu (wylot miał być o 19.00) , gdy była już w Warszawie. Poinformowana została telefonicznie ale nie miała możliowści nawet obejrzenia obiektu. Grzecznościowo skorzystała z pomocy warszawskiego biura współpracującego z Alfa Star i w biurze tym obejrzała dopiero proponowany hotel. Oczywiście nie miała już alternatywy ani możliowści zmiany. Ciekawa jestem jej opinii po powrocie.
BYŁA FANKA

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

ryba maślana


© 2020 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij