|
|
|
Wątek:
|
sun fun skandaliczne zachowanie wobec agentów
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 195.69.80.*
|
|
Data wysłania:
|
2007-11-07 12:30
|
|
Temat:
|
sun fun skandaliczne zachowanie wobec agentów
|
|
Treść:
|
My tez mamy z nimi klopoty i staramy się ich nie sprzedawać, no chyba, ze klient naprawdę sie uprze, albo nikt inny nie ma miejsc. Nie wspomnę o takich drobiazgach jak fakt, że od poł roku nie mozęmy się emailowo doprosić katalogów. Poza tym w W-wie Panie tam pracujace są delikatnie mówiąc chamskie. Podam tylko 1 przykład- w marcu 06-go sprzedaliśmy Egipt z wylotem 09.03, czyli za 3 dni. Logicznie myśląc potwierdzenie rezerwacji faxem powinno być w ciągu paru godzin. przyszlo po ciężkich awanturach 08.03 po 19.00. 2x zmienili godzinę wylotu klientom. Na stronie nei bylo żadnej wzmianki. Przez przypadek dzień przed wylotem dowiedzialam się od znajomej z innego biura. Jak zadzwoniłam i zażądałam rozmowy z kimś z kierownictwa to mnie wyśmialy w S&F i bezczelnie twierdziły, ze wysłaly informację faxem. Poza tym istną paranoją (szczególnie w sezonie) jest dzwonienie do każdego oddziau oddzielnie, jakby np. w W-wie nie mogła udzielić odpowiedzi, czy z Katowic są miejsca w samolocie.
|
