Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Najlepsze biura podróży w Warszawie. Multita Land
Autor: Czytelnik IP 188.147.235.*
Data wysłania: 2012-05-02 18:26
Temat: Najlepsze biura podróży w Warszawie. Multita Land
Treść: Te dobrą opinie to agent chyba sam sobie napisał wraz ze znjomymi. PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH PRZED TYM AGENTEM. Na począku marca zarezerwowałam wycieczkę do Jerozolimy, wpłaciłam zapliczkę . W określonym terminie uzupełniłma całą kwotę i przynosłam pokwitowanie przelewu do Multita Land. Prosiłam osobę obsługujacą o sprawdzenie godziny wylotu. Usłyszałam, że cała impreza jest wykupiona, ale godziny jeszcze nie podano. Na tydziern przed wylotem ponownie zwróciłam sie w tej sprawie do biura. Pani nie mogła zanleść mojej rezerwacji. Po jakimś czasie oddzwoniła i powiedziałam że impreza jest odwołana i zapraszała mnie to biura celem ewentualnego dobrania innej wycieczki. Skontaktowałam się bezpośredni z organizatorem imprezy i okazało się że wycieczka była odwołana już na 10 dni przed terminiem w którym uzupełniałam wpłatę i Multita była poinformowana. Dylatanctwo osób tam pracujacych, czy też niuczciwość spowodowła, żę o tym fakcie nie została poinformowana, ale przyjeto całą należność i Multita obraca moimi pieniędzmi. Natychmiast wystosowałam oficjalne pismo do sprzedawcy niedoszłej wycieczki z żądaniem zwrotu pieniędzy. Do chwili obecnej pieniadze nie zostały zwrócone na moje konto. Jeżli do jutra nie otrzymam pieniędzy wystepuję na drogę sądową. PRZESTRZEGAN DO OMIJANIA TEGO BIURA PODRÓŻY , chyb że ktoś chce kłopotów zamiast urlopu.

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

Najlepsze biura podróży w Warszawie. Multita Land [2012-11-22 17:46 77.252.224.*]
Witam,
żadnej z powyższych opinii nie napisaliśmy sami ani nikt z naszych znajomych. Chcę przekazać natomiast ważną informację - od października nie należymy już do sieci i działamy jako samodzielne biuro turystyczne Biuro Podróży Land www.biuropodrozy-land.pl, sami pilnujemy wszystkiego, jak również maili oraz terminowych wpłat czy zwrotów dla klientów. Bardzo nam zależy na zadowoleniu klientów :) Bardzo cieszę się z powyższych dobrych opinii! Pragnę również przeprosić za anulowaną wycieczkę do Izraela - mail do nas nie dotarł i nie wiedzieliśmy, że została anulowana, dopiero przez telefon dostaliśmy tą informację, niestety dość blisko przed wylotem i po dokonaniu wpłaty... Bardzo nam przykro z tego powodu, ale zwrot całej należności na pewno dotarł na konto klientki.
Pozdrawiam, Iwona Stępień i Michał Rumiancew.
odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

ryba maślana


© 2019 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij