|
|
|
Wątek:
|
Agencie zastanów się kogo sprzedajesz
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 91.194.107.*
|
|
Data wysłania:
|
2012-07-23 10:32
|
|
Temat:
|
Czy trzeba się bać karty?
|
|
Treść:
|
witam, czy ktoś może podać mi faktyczny przykład, którego sam doświadczył lub był świadkiem ? Przykład tego jak klient zareklamował wykonanie lub nie wykonania usługi przez Organizatora w swoim banku i zostały ściągnięte pieniądze od agenta turystycznego ? Bo ja jestem agentem i nie słyszałem jeszcze aby taka sytuacja miała miejsce. Nie ma podstaw prawnych aby dokonywać czynności "ściągania" pieniędzy z konta agenta turystycznego. W świetle obowiązujących przepisów bank nie może tego dokonać. Proszę pamiętać także, że agent turystyczny nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie lub nie wykonanie usług przez Organizatora. APELUJE o to aby nie straszyć branży takimi głupotami !!!! Proszę o komentarze jeżeli byłeś/aś świadkiem takiego "zwrotu" pieniędzy do klienta. podrawiam
|
Odpowiedzi:
 Czy trzeba się bać karty? [2012-07-24 20:16 83.220.104.*]
Do nas już przyszło pierwsze pismo z tytułu płatności kartą za Sky Cluba, oraz oczywiście blokada środków na koncie. Wysłaliśmy wyjasnienia, zobaczymy co to da, ale chyba nic. W razie czego pozostaje sąd, ma ktoś może jakąś wykłądnię prawnicza w tym temacie? odpowiedz »
Czy trzeba się bać karty? [2012-07-24 20:40 109.243.199.*]
Czyli jest pewne że jeśli klient zapłaci w biurze Touroperatora kartą a następnie taki Touroperator splajtuje to charge back mimo iż zadziała to zadziała na puste konto zbankrutowanego Touroperatora więc nici ze zwrotu tak czy tak bo tam już nie będzie kasy po prostu, a wszystkim klientom się wydaje ze to taki magiczne rozwiązanie, czemu nie ma rzetelnego wyjaśnienia w takim przypadku w mediach co się stanie z charge backiem kiedy konto akceptanta ( touroperatora ) jest puste bo właśnie upadł ? nawijają tylko makaron na uszy ze płac kartą to będzie ok, ludzie oni znowu Was oszukują !!! odpowiedz » Czy trzeba się bać karty? [2012-07-24 10:40 83.13.109.*]
Niedawno otrzymałem komunikat PIT, a w nim pismo z zapytaniem w tej sprawie do prezesa Zwiazków Banków Polskich i jego odpowiedż. Prezese ZBP pisze bardzo wyrażnie, że w przypadku procedury charge back, kwotą zwracaną klientowi obciążany jest akceptant, czyli właściciel terminala, w którym klient opłacił kartą imprezę. I stwierdza, że agent na tej podstawie może dochodzić prawnie należności od touroperatora. Wiadomo,że w przypadku upadłości tego ostatniego agent może pożegnać się z pieniądzem. A żeby było śmieszniej, to klient nie dość że bank zwróci mu pieniądze może wystąpić do marszałka z wnioskiem o zwrot tej samej należnosci z gwarancji touroperatora, bowiem nie ma żadnych mechanizmów prawnych by to wykluczyć. Czyli klient może dostać zwrot w podwójnej wysokości, touroperator przelicza kasę gdzieś zagranicą, a agent pozostaje z palcem w d... Coś takiego możliwe tylko w naszym kraju. odpowiedz » Czy trzeba się bać karty? [2012-07-24 12:32 31.178.126.*]
Bardzo dobrze, że są mechanizmy, które chronią klientów. Sprzedawaj dobrych tour-operatorów nie będziesz miał kłopotów. odpowiedz » Czy trzeba się bać karty? [2012-07-24 17:20 37.30.118.*]
czyli nie sprzedawaj wcale zamknij business bo nie ma takiego tour operatora aby mozna zagwarantowac ze nie zrobi przekretu pod hasłem,, upadłosc
' odpowiedz » Czy trzeba się bać karty? [2012-07-23 11:43 77.253.3.*]
jak nie wiesz to nie gadaj głupot, takie są przepisy więc jak nie czytałeś to przeczytaj!!! odnośnie kart zadałam pytanie na e-travel forum gdzie był przedstawiciel banku, wił się jak piskorz, twierdził , ż to nie temat tego spotkania i wreszcie jak nie miał wyjścia potwierdził, na oczach kilkuset ludzi, że faktycznie pieniądze są ściągane z konta agenta a agent może sobie skoczyć, takie są przepisy!!! rozumiem, że jesteś przedstawicielem i zmniejszy Ci się za chwilę ilość terminali bo wreszcie dotrze do agentów, że z własnych pieniędzy będą płacić!!!!! a jak będzie mniej terminali nie będziesz miał roboty. odpowiedz » Czy trzeba się bać karty? [2012-07-23 11:10 87.99.108.*]
w zeszłym roku ktoś z biura we Wrocławiu pisał o takiej procedurze, ze ściągnęli od niego. Musiał zakładać sprawę w sądzie, nie wiem jak to się zakończyło. Chargback idzie z konta na które kasa wpłynęła, czyli z konta agenta. odpowiedz » Czy trzeba się bać karty? [2012-07-23 11:17 91.194.107.*]
dla mnie to jest absurd. odpowiedz »
|
