Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Jakie macie doświadczenia z biurem Wezyr?
Autor: Czytelnik IP 83.7.135.*
Data wysłania: 2012-08-08 19:41
Temat: Jakie macie doświadczenia z biurem Wezyr?
Treść: Szanowni Państwo! Wczoraj (tj. 07.08.2012r) wróciłam z mężem z wakacji w Sharm el Sheikh organizowanych przez biuro podróży Wezyr. Zaznaczę na wstępie,że dość dużo i od wielu lat podróżujemy, ale takiego braku profesjonalizmu dawno nie widziałam! Uważam, że biuro nie wywiązało się ze swych obowiązków względem turystów i jest to na pewno mój ostatni z nimi wyjazd! Podam tu tylko garść uwag:
1) opiekunowie transferów (zatrudniani przez firmę) winni być polskojęzyczni, co w praktyce wygląda tak, że są to Egipcjanie, którzy potrafią powiedzieć tylko: "jak się masz?"
2)godziny odlotu nie pojawiły się na tablicy ogłoszeń w ogóle - czekaliśmy od 21:00 - do 1:00 w nocy.
3) rezydent nie odbierał telefonów, natomiast tzw. gorąca linia (która wg informacji winna być dostępna 24h na dobę) również nie odpowiadała.
4) zostaliśmy przewiezieni na lotnisko o godzinie 8:30, gdzie się okazało, że wylatujemy o 13:50 (może nie byłoby to dziwne, gdyby nie to, że wcześniej sami sprawdziliśmy te informacje na polskich serwisach lotniczych, które już od rana wiedziały, że samolot ma 3 godz. opóźnienia - szkoda że rezydenci o niczym nie wiedzieli...). Oczywiście na wszelki wypadek, żaden opiekun z biura z nami nie wszedł na odprawę paszportową (co w dobrych biurach jest standardem), a nasze telefony i protesty zbywali.W rezultacie sprawa się przeciągnęła i wylecieliśmy o 16:30.

Dodam jeszcze, że nikt - mimo ewidentnych problemów organizacyjnych i niekompetencji opiekunów - nie przeprosił nas w imieniu biura.

Piszę Państwu tę opinię ku przestrodze. Jest tyle innych, lepiej zorganizowanych firm na rynku turystycznym, że na prawdę można lepiej wydać te pieniążki przeznaczone na wakacje.
Pozdrawiam serdecznie!

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

ryba maślana


© 2021 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij