Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Super Travel Group i gruppon
Autor: Czytelnik IP 83.5.94.*
Data wysłania: 2012-09-23 14:43
Temat: Grecja Paralia wrzesień 2012
Treść: Grecja, Paralia 3-15 września 2012
Pani w biurze mało zorientowana o opcjach wycieczki, nie wiedziała nawet o błędnym terminie na ich stronie. Wykonałam telefon z zapytaniem o konkretną datę, przysłano e-mail ze sprostowaniem, oczywiście tak samo błędnym, kolejny telefon z zapytaniem, kolejny e-mail prawidłowy. Troszkę to trwało, ale w ostateczności Pani ustaliła konkret.
Z kosztem wycieczki i ubezpieczenia dokonałam również wpłaty 130 PLN za przejazd antenowy z Łodzi, który nie odbył się z braku chętnych 4 osób. Na prośbę przesłałam numer konta aby dokonano zwrotu gotówki, niestety nadal tej kwoty nie otrzymałam.
Przejazd do Grecji przebiegł sprawnie, pokój w My Hotel czysty z łazienką i wyposażonym aneksem kuchennym. Dziewięciodniowy pobyt na miejscu przyjemny. Piękna pogoda, ciepła woda Morza Egejskiego, wycieczki z miłą, kompetentną Panią Tasulą, która przekazała mnóstwo wiedzy i praktycznych rad.
Wakacyjną atmosferę całkowicie popsuł dzień powrotu.
Pokój musiałam opuścić do godziny 9, przewidziany wyjazd o 13.
Autokar i owszem, przyjechał... spóźniony ponad godzinę, po czym okazało się, że brakuje miejsca dla 2 osób. Mnie przesadzono na miejsce kierowcy zmiennika, co pozbawiło go zasłużonego i tak mało komfortowego wypoczynku. Zatem zlekceważono nasze bezpieczeństwo. Czyja to była decyzja??? Cóż... autokar w żaden sposób nie chciał się rozciągnąć, liczba pasażerów też nie chciała się zmniejszyć...
Ktoś nie potrafił liczyć, ktoś był odpowiedzialny za spóźnienie. Żenada...
Młody człowiek dopisany do przejazdu tym autokarem na prośbę rezydenta zrezygnował... i chwała mu za to, bo po kolejnym przesadzeniu mnie tym razem na sam koniec i usadowieniu dwojga uczestników na miejscu zmiennika kierowcy, o 15:20 odjechaliśmy.
Około godziny 16, autokar zatrzymał się na autostradzie... awaria... wysiadka... policja... pchanie w zatoczkę... oczekiwanie do 20 czasu polskiego. Awarie się zdarzają, kierowca starał się naprawić, nie udało się.
Pod znakiem zapytania znalazło się całodzienne zwiedzanie Budapesztu, za które kwotę 55 euro zebrano w autokarze już pierwszego dnia w drodze do Grecji.
Pani pilot, Anna Batory [podpis niewyraźny], bardzo niesympatyczna osoba, lekceważąca sugestie uczestników, zapewniała, że zwiedzanie Budapesztu odbędzie się według planu, co było niemożliwe bo czas uciekał... Jak większość wczasowiczów nie byłam zadowolona z kilkugodzinnego zamiast całodziennego, zakończonego obiadokolacją zwiedzania miasta.
Następuje opcja szybkiego, bezpośredniego transportu do Słowacji, ponieważ kierowca ma zobowiązania czasowe w Grecji. Zatem program wycieczki-Budapeszt nie zostaje zrealizowany. A koszt 55 euro???
Godzina 21, bagaże przełożone, co niektóre zniszczone, ruszamy... płynnie, szybko...
Słowacja... godzina 13 dnia następnego.
Oczekiwanie, kolejny autokar podstawiony, kolejne przenoszenie bagaży, kolejny nasz monolog z antypatyczną Panią pilot na temat zwrotu 55 euro za Budapeszt.
Wreszcie uzyskaliśmy decyzję o notce na odwrocie dowodu wpłaty [jakiego dowodu wpłaty??? bez pieczątki???] o niezrealizowaniu punktu wycieczki.
Godzina 15:30 ruszamy do Polski
Katowice 20:45.

Serdecznie dziękuję wszystkim Panom Kierowcom za bezpieczną [mimo wszelkich przeciwności 13 września] drogę...

Po przyjeździe do Łodzi kilkakrotnie dzwoniłam do Super Travel Group, Pani w biurze [ponoć po rozmowie z kierownikiem] obiecała, że w ciągu tygodnia otrzymam zwrot gotówki, 130 PLN za niezrealizowany przejazd antenowy oraz Budapeszt 55 euro w przeliczeniu na PLN. Dziś jest 23 września, zwrot nie nastąpił, kierownik nie raczy odbierać moich licznych połączeń. Czas minął, sprawą zajmą się instancje do tego upoważnione.

Uczestniczka wczasów z Łodzi

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

Grecja Paralia wrzesień 2012 [2012-09-23 19:07 79.175.227.*]
My z panią Batory byliśmy w Hiszpani, bardzo dziwna osoba, ale nie zwracaliśmy na nią uwagi, ale i tak nasz wyjazd był bardzo udany. odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

ryba maślana


© 2020 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij