|
|
|
Wątek:
|
TUI pomija agentów
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 95.48.153.*
|
|
Data wysłania:
|
2012-10-12 08:01
|
|
Temat:
|
TUI pomija agentów
|
|
Treść:
|
Czyli po prostu znów się poddajemy.
OSAT napisał list otwarty, w którym mówi, że róbcie TUI co chcecie - my Wam nie podskoczymy. Dawajcie rabaty, a my będziemy wiernie sprzedawać klientom waszą ofertę..
To nic, że klient kupując u nas w piątek bez rabatu w sobotę w TUI może to samo kupić o 300 zł taniej. Nie ma problemu. Następne wakacje klient też u nas na pewno kupi - w końcu tak dobrze go obsłużyliśmy. No i oczywiście klient wie, że TUI źle pogrywa z agentami i żal mu się nas zrobi i w ogóle przestanie latać z TUI - tak sam z siebie - z czystej z nami solidarności.
To nic, że inni, spotkani na wyjeździe (który kupili w TUI) dostaną lepsze pokoje, kanapki, parking za free i zniżkę.. To przecież nie ma znaczenia.
Klient nas kocha i po prostu z czystej sympatii będzie nadal u nas kupował.
Drodzy agenci. Tak niestety nie jest, nie było i nie będzie.
Choćbyście wychodzili z siebie - robili wszystko dla klientów i nie wiem jak bardzo się starali - jeśli ktoś lobbuje takimi sposobami - nie dacie mu rady.
Klient (jak także Wy sami) wybierze zawsze to, co będzie dla niego najlepsze. Wy też kupujecie tam, gdzie jest dla Was najlepiej, najkorzystniej. Obsługa - owszem bardzo ważna - jednak to nie wszystko.
Jeśli ktoś ma lepszą cenę (oferując ten sam produkt) i oferuje dodatkowe bonusy to nie oszukujmy się - zawsze wybierzemy właśnie te dodatkowe bonusy. Bo czemuż by nie?
Dlatego, drodzy Agenci - proszę, pomyślcie perspektywicznie.
Jeśli klient dziś kupi u Was, a jutro okaże się, że może to samo mieć taniej - najzwyczajniej w świecie będzie zły. Może za pierwszym razem (z racji sympatii do Was) rzeczywiście "oleje" sprawę i następne wakacje kupi także w Waszym biurze, ale co będzie dalej?
Uważacie, że pozostawanie biernym na tak lekceważące podejście ze strony TUI wyjdzie Wam na dobre?
Czytam wpisy na forach, na których ujawnia się z imienia i nazwiska - każdy delikatnie i z obawą przed utratą umowy agencyjnej wypowiada się o polityce TUI.
Prawda jest taka, że jesteśmy totalnie zaszczuci. Podpisujemy gotowe umowy agencyjne i jesteśmy z góry na straconej pozycji..
To doprowadza mnie do szału. Jakby na to wszystko nie patrzeć - agencje generują ponad 50% sprzedaży wszystkich TO, często nawet 80%, a jak się nas traktuje?
Oczywiście jak we wszystkich biznesach - agenci także bywają nieuczciwi. Ale takich po prostu TO powinni eliminować i tyle.
Mamy OSAT, jest PIT i inne tego typu instytucje.
Dlaczego żadna z nich nie pomoże nam w walce z polityką TO?
Jesteśmy sami.. Ale jest nas wielu. Dlaczego sobie na to pozwalamy?
Jak myślicie - dlaczego portale mogą sprzedawać bony zniżkowe? Oni po prostu mają taką pozycję, że to TO zależy na współpracy z nimi.
Tak też powinno być z nami. Powinniśmy wspólnie rozmawiać z TO. Generujemy za dużą sprzedaż abyśmy byli tak lekceważeni.
TUI pokazuje, że nie liczy się z nikim. Nie liczy się z innymi TO, nie liczy się także z agentami. TUI to marka uznana na świecie. Ale TUI Polska - to tylko lokalny TO z międzynarodową plakietką.
Świadom sytuacji na koniec napiszę tylko - szkoda, że nic się nie zmieni.
|
Odpowiedzi:
 TUI pomija agentów [2012-10-12 09:40 212.67.150.*]
Może dlatego ze strony TUI zniknął spis biur agencyjnych- aby trudniej było się zorganizować. Może OSAT,PIt lub jeszcze coś tam dotrą do wszystkich biur agencyjnych TUI i podejmą rozmowy na temat konkretnych akcji, które uświadomią Panu Prezesowi Markowi Andryszakowi,że nie tędy droga. odpowiedz »
TUI pomija agentów [2012-10-12 09:19 178.73.16.*]
od zeszłego roku było wiadomo, ze TUI z Itaką będą za wszelką cenę walczyli o Klientów, zbyt duże straty zostały wygenerowane w ostatnim czasie a wynik trzeba wypracować, zyskują na tym inni TO i Klienci którzy kupują za darmo. Taką polityką Itaka z TUI niszczą branżę i rynek - to jest zły kierunek, ale być może 'tonący brzytwy się chwyta' lub po cichu testują kto kogo wykończy w sumie Itaka przyczyniła się trochę do upadku Triady.... odpowiedz »
|
