|
|
|
Wątek:
|
Opinie o wyjazdach z Alfa Star!
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 83.16.207.*
|
|
Data wysłania:
|
2008-01-04 14:01
|
|
Temat:
|
Czy ktoś wyjeżdżał z Alfa Star?
|
|
Treść:
|
Ja pozwolę sobie przestrzec wszystkich do korzystania z ofert Alfa Star.
W ostatnim tygodniu października byliśmy wraz z przyjaciółmi, razem cztery małżeństwa, w Egipcie w Hotelu Golden Five.
Przybyliśmy do hotelu o godz. 22 z miutami.
Jakie było nasze zdziwienie gdy w recepcji dowiedzieliśmy się, iż rezerwacja dla nas jest od dnia następnego od godz. 14.
Rezydenta już nie było, w Polsce nikt nie odbierał telefonów. Otrzymaliśmy zastępcze pokoje chyba po pracownikach, którzy dokonywali remontu. Pokoje bez okien, pod schodami i o zgrozo z używaną pościelą i wilgotnymi po kąpieli ręcznikami. O braku czynnej klimatyzacji czy uszkodzonych toaletach też wypada wspomnieć.
Koczowaliśmy całą noc i kolejny dzień na plaży. Rezydent nie zjawił się osobiście i dopiero po godz. 16 za dodatkową opłatą otrzymaliśmy pokoje odpowiadające standardom nas zadowalającym.
Kolej gondolowa nie działa od 3 lat, ściany wspinaczkowe są brudne i bez powietrza - a to miało być dodatkową atrakcją do dzisiaj widniejącą w folderach reklamowych.
I wreszcie najlepsze - reklamacji nie uwzględniono w prymitywny sposób, uzasadniając, iż wpłynęła ona po terminie. Prymitywny dlatego, że w naszym kraju decyduje data stempla pocztowego jako data wniesienia np. reklamacji, a ta jest 3 dni przed terminem, a ich pseudo - doradca prawny uważa inaczej. Takie sztuczki można stosować przy sporach prawnych z osobami niewykształconymi, więc wg mnie takie traktowanie jest po prostu żenujące, gdyż z klucza traktuje się klientów jako imbecyli.
Piszę oczywiście odwołanie i zaczynam udzielać się na forach, aby ostrzec przyszłych klientów biura Alfa Star, ponadto posiadam pełną dokumentację fotograficzną, którą mogę udostępnić.
Piotr z Bydgoszczy
|
