Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: CHARGEBACK - PŁACICIE????
Autor: Czytelnik IP 95.48.153.*
Data wysłania: 2012-11-29 13:22
Temat: CHARGEBACK - PŁACICIE????
Treść: No mam przykrą wiadomość dla Ciebie.
Jeśli Twoja firma była prowadzona w formie działalności gospodarczej - fakt jej zamknięcia nie ma żadnego znaczenia.
Masz po prostu dług względem POLCARD.
U nas klient także skorzystał z procedury obciążenia zwrotnego i my po prostu pozwoliliśmy aby polcard pobrał pieniądze z konta.
W zasadzie nie ma od tego ucieczki.
Podpisując umowę zgodziłaś się na polecenie zapłaty, a co ważniejsze na obciążenie zwrotne i wypłatę pieniędzy w przypadku uzasadnionego roszczenia klienta.
Nie ma dla polcardu żadnego znaczenia fakt, iż pieniądze były przekazane organizatorowi. Transakcja była na Twoim terminalu i w Twojej firmie - pieniądze polcard będzie ściągał od Ciebie.
Pytanie teraz tylko, czy będą dysponować jakimś konkretnym nakazem sądowym czy czymś w tym rodzaju.. Firma windykacyjna to tylko firma windykacyjna.
Nie sądzę żebyś była w stanie od tego uciec.
Klientowi niepotrzebnie oddałaś prowizję - będzie miał i Twoją prowizję i otrzyma zwrot z karty (niezależnie, czy polcard od Ciebie pieniądze ściągnie, czy nie).
Smutna to sytuacja, ale tak to wygląda.

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-12-08 16:41 81.219.15.*]
żadna smutna informacja , smutne to jest to że ten komu się wydaje że jest ktoś mu coś winien i tak nie dostanie kasy odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-11-29 15:50 31.174.153.*]
Ale z kolei agent nie jest stroną umowy dla syndyka (ze Sky Club). Tylko klient jest stroną i tylko on a nie agent może się ubiegać o zwrot pieniędzy ze Sky Club. Jak odda się pieniądze Polcardowi to dla agenta one już przepadną. odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-11-29 15:09 83.5.140.*]
nie do konca tak to wyglada. mamy za soba wyrok sadu w 1. istancji i uznanie zadan agenta rozliczeniowego za bezzasadne. wyrokiem sadu umowa zostala przez agenta turystycznego wykonana, gdyz sprowadzala sie do nalezytego wykonania umowy agencyjnej (poprawnego dokonania rezerwacji, przedstawienia pelnej informacji o ofercie). tak wiec nie dajcie sie robic w balona. odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-11-29 18:46 79.173.49.*]
kto założył sprawę?
Wy czy agent rozliczeniowy?
o co w sie sadziliscie dokladnie?
odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-11-29 17:50 87.205.2.*]
jakbyście taką informację mogli przekazać mediom np. ttg to więcej Agentów pozyska taką informację którą rzetelnie będą mogli przekazywać Klientom odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-11-29 15:52 31.174.153.*]
Dobrze to słyszeć (w końcu usługa pośrednictwa i przekazanie pieniędzy organizatorowi zostały wykonane należycie).
To że jest luka w przepisach nie oznacza, że agenci mogą się dawać okradać.
odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-11-29 15:37 84.10.135.*]
No to jeszcze raz? Jakie widzicie rozwiązanie tej sytuacje na przyszły rok? Sprzedawać tylko za gotówkę? Co w takim razie ze sprzedażą przez internet? odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-11-29 16:02 83.5.140.*]
cyt. "Sprzedawać tylko za gotówkę?" Klienci pogodzic sie musza, ze bedzie to jedyan forma platnosci za wycieczke. + jest kilku TO, ktorzy udostepniaja platnosc online poprzez swoje konto, o ile za moment tej mozliwosci nie zablokuja w odpowiedzi na propozycje agentow rozliczeniowych. odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-11-29 18:13 178.43.180.*]
Napewno muszą kupować w Twojej firmie..., co za biznesmeny odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-11-29 17:37 193.239.83.*]
Klienci nic nie muszą.
Klienci MOGĄ kupić wycieczkę.
Jeżeli będzie im odpowiadała forma płatności.
A jeżeli nie będzie im odpowiadała MOGĄ sobie zorganizować wyjazd samodzielnie. Kto wtedy dostanie najbardziej po 4 literach?
odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2013-01-21 18:31 83.10.64.*]
Masz rację (choć jestem agentem), Klienci nic nie muszą! Chargeback to obecnie jedyne narzędzie dla Klienta, które gwarantuje zwrot gotówki.
Prawo w tym temacie z pewnością się nie zmieni gdyż przecież rządowi chodzi "o dobro narodu" a nie o przedsiębiorców-agentów turystycznych. Zauważ Kliencie jednak ważny fakt: biura wszystkich upadłych TO do końca "dniówki" sprzedawały własne oferty (choć od rana wniosek o upadłość już leżał w sądzie). Za to agenci (ci poważni) już kilka tygodni wcześniej zaprzestali sprzedaży tych ofert i tacy z pewnością nie stracili gdyż nie sprzedają wszystkich, i za wszelką cenę. A ponieważ można mieć wiele poważnych zastrzeżeń do stanu finansowego wielu dużych i znanych TO dlatego my - choć prezentujemy ich oferty na swoich stronach www - zablokowaliśmy płatność kartą aby nieświadomi Klienci nie kupili oferty w niewłaściwym czasie. Zapamiętaj Kliencie: żaden TO nie odmówi Ci przyjęcia zapłaty choćby już "leżał na deskach". Za to agent (ten poważny, nie on-line) zawsze Ci doradzi właściwie. Strata (choćby chwilowa) pieniędzy to spore przeżycie ale strata urlopu, czasu, nerwów i marzeń to też niebagatelny stres.
odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-12-08 16:43 81.219.15.*]
po 4 literach w takim przypadku najbardziej dostanie ten kto z tych klientów wykupi sobie na własną rękę wyjazd do widmo pensjonatów w Zakopcu:) he eh he odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-11-30 17:45 5.173.57.*]
Oczywiście masz rację ale nie czepiajmy się słówek. Co Ty byś powiedział gdybyś miał biuro i gdyby straty z tytułu chargeback przewyższyły Twoje zyski z sezonu? I stąd ta dyskusja - nie po to, żeby utrudniać życie klientom - przecież biuro turystyczne z założenia ma być rentowne. odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-11-30 21:23 193.239.83.*]
A klient z założenia ma być chroniony.
W ten czy inny sposób.
Bo jest najsłabszym ogniwem w całym łańcuszku.
A skoro nasze qrewskie państwo tej ochrony nie zapewnia to trudno się dziwić, że ludzie dochodzą swoich praw w każdy możliwy sposób. To Wy jako przedstawiciele branzy powinniście być zainteresowani tym by oszustów z niej wyeliminować i nie sprzedawać. Ale w Waszych wpisach nie widać śladu troski o cokolwiek poza włsnymi 4 literami.
odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-12-01 11:36 5.173.58.*]
Za to ty się martwisz o wszystkich innych - Jak nie piszesz na temat to wcale nie pisz bo zaśmiecasz forum. odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-12-01 12:26 193.239.83.*]
To chyba ty odbiegłeś od tematu. Co nasprzedawałeś Sky Clubu gdy już było wiadomo że robią bokami, a teraz dupą trzęsiesz? odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-12-01 18:22 5.173.183.*]
Nie agent jest od ochrony klienta tylko inne instytucje odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-12-01 13:47 188.33.238.*]
A ty wiedziałeś że Sky Club zbankrutuje wyrocznio? odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-12-01 13:36 62.21.84.*]
Nie obrażaj ludzi- nikt nie wiedział,że Sky Club padnie.Też na tym straciłem- i nie mam sobie nic do zarzucenia względem klientów.
Nie może być tak,że z powodu przekrętów kilku ludzi uczciwi agenci mają zwracać klientom wpłaty.Wyobrażasz sobie co by było.gdyby upadła np. ITAKA lub TUI?
3/4 agentów by zbankrutowało z nie swojej winy.
odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-12-05 14:55 188.33.4.*]
scenariusz zresztą prawdopodobny w tym kryzysie... odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-12-01 05:22 77.65.79.*]
I tak właśnie, prędzej czy później ale skończy się tym, że agenci rozliczeniowi kompletnie odpuszczą sobie obsługę płatności kartowych u pośredników. Co w praktyce oznacza, że każdy średnio rozgarnięty klient, który będzie miał świadomość jakie zabezpieczenia zabezpieczenia gwarantuje mu płatność kartą oleje pazernych agencików i będzie kupował bezpośrednio od TO. odpowiedz »

CHARGEBACK - PŁACICIE???? [2012-12-01 09:58 83.29.82.*]
Agenci rozliczeniowi na potęgę rozwiązują umowy z TO lub żądają od nich kolosalnych gwarancji. Poczytaj sobie najnowsze informacje i nie pisz bzdur. odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

ryba maślana


© 2022 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij