TUR-INFO.pl | Serwis informacyjny branży turystycznej
ZAJRZYJ DO NAS NA: TUR-INFO.PL na Facebook TUR-INFO.PL na Twitter

Forum grupa: Biura turystyczne

Nieuczciwy agent - daje zniżki 5%

Data wysłania: 2013-11-26 13:31 Autor: Czytelnik IP 78.8.206.*

Witam serdecznie wszystkich z branży. Od pewnego czasu zauważyłem w swoim biurze spore spadki sprzedaży ofert największych organizatorów typu Itaka, Rainbow, SunFun itp. Myślałem sobie: kryzys. Jednak prawda jest nieco inna i szczerze mnie zaniepokoiła. Otóż od pewnego czasu przychodzą do mnie klienci, którzy kiedyś byli moimi stałymi klientami, z pytaniem o cenę konkretnego hotelu lub kierunku i tekstem "a to dziękujemy, pani z biura XX zaproponowała, że jak dzisiaj kupimy to dostaniemy cenę o 5% niższą niż w systemie" ...

Dalej ufałem że to tylko jednorazowy przypadek, ale od conajmniej roku, stale odwiedzają mnie klienci z podobnymi tekstami. Może bym im za bardzo nie uwierzył (chociaż w sumie po co mieliby kłamać?), ale nawet znajomi przychodzą i centralnie wskakują na to właśnie biuro agencyjne XX, które daje wszystkim klientom zniżkę, jeśli zarezerwują u nich.

I teraz moje pytanie do Was - jako doświadczonych wyjadaczy z branży: co mam zrobić jeśli konkurencyjne biuro stosuje takie nieuczciwe praktyki? Wiem, że w mieście niedaleko inne biuro też tak robiło, i konkurencja po prostu zgłosiła to do odpowiednich organizatorów. Skutek był taki, że o tej wojnie wiedzą wszyscy mieszkańcy a nieuczciwemu agentowi zabrano umowy. Chciałbym to bardziej załatwić w cichy i ostrzegawczy sposób. Nie chcę z nikim iść na wojnę, chcę po prostu uczciwej konkurencji. Bardzo proszę o jakieś sugestie do kogo z tym się zgłosić i czy pisać bezpośrednio do organizatorów ?

    • Nieuczciwy agent - daje zniżki 5% 

      [2013-11-26 17:50 212.67.150.*]

      TUI daje nawet 10 % i nie wiem też, gdzie to zgłosić :)   odpowiedz »

      • Nieuczciwy agent - daje zniżki 5% 

        [2013-11-26 21:38 78.8.68.*]

        Na głowę upadłeś? Kiedy TUI dawało 10%? Owszem - 3% to u nich reguła, ale nie aż tyle.   odpowiedz »

        • Nieuczciwy agent - daje zniżki 5% 

          [2013-11-27 09:50 212.67.150.*]

          Sam upadłeś :)
          Ostatnia promocja: rabat 100zł na wyjazd na osobę. Miałem klientów 2+1, kwota do zapłaty 4.000zł. Od tego rabat z mojej kieszeni 300zł. to jest 7,5%.
          Jeżeli kupiliby imprezę 2+2, to wyszłoby 10% rabatu.
          Tak samo na dojeździe własnym.Apartament dla 6 osób na tydzień za 3500zł. Rabat z mojej prowizji 6 x 50zł= 400zł. Czyli dokładnie 11,4 %. Jeżeli kupiliby apartament za 2000, to rabat wyniósłby też 300zł, co dałoby 15% .
          Masz jeszcze jakieś uwagi?
          Jak sprzedaję TUI, to zawsze się zastanawiam, ile muszę dołożyć do tego interesu.
          Dzwoniłem do Łąckiej, czy nie ma pomyłki w tej promocji i nie powinno być, że rabat jest na rezerwację, a nie osobę, ale uzyskałem informację, że wszystko jest ok.
          Tylko k.... mi się nie zgadza :)   odpowiedz »

          • Nieuczciwy agent - daje zniżki 5% 

            [2013-11-27 10:02 87.207.110.*]

            wiesz co dziwię się że w ogóle tracisz czas i pieniądze żeby tui sprzedawać i dokładać do interesu jak oni wcześniej czy później przejmą Twoich Klientów. Sprzedaż ich oferty jest nieopłacalna biorąc pod uwagę wszystkie promocje, problemy z wyliczaniem rabatów też chyba jakby specjalnie miały służyć Agent się napracuje z Klientem nad oferta a Klient kupi sobie sam przez stronę z rabatem a potem prezes będzie się cieszył ze sprzedaż przez call center trwa 2 czy 2,5 minuty :(   odpowiedz »

            • Nieuczciwy agent - daje zniżki 5% 

              [2013-11-27 10:20 212.67.150.*]

              To taka pokuta jaką sobie zadaję- zawsze jak jest promocja w TUI,
              to siadam i liczę ile dołożę do wypłaty prezesa :)   odpowiedz »

              • Nieuczciwy agent - daje zniżki 5% 

                [2013-11-27 14:00 87.205.252.*]

                Musiałeś strasznie nagrzeszyć.   odpowiedz »

      • Nieuczciwy agent - daje zniżki 5% 

        [2013-11-27 09:40 87.207.110.*]

        jak wyliczyleś te 10%, bo licząc na szybko: prowizja Agenta z przejętego Klienta i jeszcze ich 3% moze i wyszlo w sumie 10% i miałbyś rację :(   odpowiedz »

    • Nieuczciwy agent - daje zniżki 5% 

      [2013-11-26 18:42 193.239.83.*]

      A gdzie tu nieuczciwość?
      Agent ze swoją marżą może zrobić co chce.
      Chyba, że TO w umowie zastrzegł sobie inaczej.
      A jak nie będzie dawał upustu to zacznie rozdawać bony Sodexho albo karty przedpłacone i co mu zrobisz?   odpowiedz »

      • Nieuczciwy agent - daje zniżki 5% 

        [2014-02-07 17:38 91.196.215.*]

        niestety jest to bardzo popularne zjawisko z którym należy walczyć bo to prowadzi "donikąd"   odpowiedz »

    • Nieuczciwy agent - daje zniżki 5% 

      [2013-11-27 09:55 87.207.110.*]

      ludzie nie szanują własnych pieniędzy może mają ich za dużo tacy nie powinni psuć rynku tylko siedzieć w domu skoro im wynagrodzenie za pracę jest nie potrzebne. Albo ktoś nie potrafi prowadzić biznesu i nie przestrzega zasad dla mnie taki nie jest wiarygodny :(
      W umowach są zazwyczaj zapisy zakazujące udzielania rabatów, gorzej z takimi TO którzy nie przestrzegają zasad, są wykluczeni z PIT-u i oprócz uzasadnionego pozwu z którym taki PIT powinien wystąpić w pojedynkę nikt im nic nie zrobi :(   odpowiedz »

    • Nieuczciwy agent - daje zniżki 5% 

      [2014-02-08 09:09 95.40.153.*]

      a OSAT z tym walczy napiętnując publicznie takich agentów którzy dają rabaty gotówkowe, więc jest droga prosta do OSATu kolego do OSATu   odpowiedz »

    • Nieuczciwy touroperator daje zniżki 

      [2014-02-10 17:27 83.10.17.*]

      Nie rozumiem skąd te płacze na TUI. Ta firma już dawno wybrała swój ostatni kierunek. Jeśli jej się nie uda to zniknie.
      Ale dlaczego agenci płaczą i sprzedają TUI wiedząc, że sa tylko chwilowymi "naganiaczami za grosze" albo kroplówką dla podtrzymania akcji serca? Przecież to strzał w własną stopę. Nawet wypowiedzenie nazwy takiego organizatora powinno być zabronione w każdym biurze agencyjnym. A na pytanie klienta o Jego ofertę jedyną odpowiedzią agenta winno być lekceważące machnięcie ręką.
      I to dotyczy wszystkich nieuczciwych organizatorów, przewoźników, ubezpieczycieli itp. Im szybciej znikną z pamięci i z rynku, tym szybciej pozbędziemy się kłopotu. Bo to przecież agenci "robią" im największą reklamę a nie telewizja.   odpowiedz »

      • Nieuczciwy touroperator daje zniżki 

        [2014-02-10 21:22 62.21.74.*]

        Fakt, agenci robią największą reklamę:) Myślę jednak,że wykluczenie TUI z PIT było też super reklamą.   odpowiedz »

 
     

Forum gorące tematy

Forum gorące tematy
Ta strona przetwarza dane osobowe oraz używa COOKIES. Szczegóły przetwarzania danych osobowych są opisane w polityce prywatności. Korzystając z tej strony wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Wszelkie szczegóły w regulaminie, polityce prywatności oraz polityce cookies.
  Akceptuję