|
|
|
Wątek:
|
Rainbow ma w głębokim poważaniu ostrzeżenia MSZ
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 91.193.73.*
|
|
Data wysłania:
|
2014-03-05 12:07
|
|
Temat:
|
Rainbow ma w głębokim poważaniu ostrzeżenia MSZ
|
|
Treść:
|
Jesteśmy przeciwni wykorzystywaniu wizerunku oraz danych osób trzecich bez ich wiedzy przez użytkowników np.Facebooka- to raczej jest przestępstwo i stoi w sprzeczności z regulaminem Facebooka. Ponieważ wysłaliśmy owy profil do analizy, profil ten automatycznie został zablokowany, a posty publikowane przez taką osobę znikają- bez naszej ingerencji. Poza tym autor postu wprowadza innych użytkowników w błąd informując o swojej sytuacji ( strach o dzieci), gdyż taka osoba w naszym systemie rezerwacyjnym nie istnieje. Są to zwyczajne nadużycia i kłamstwa na które się zgodzić nie możemy. Na krytyczne posty odpowiadamy, dbamy o dialog z naszymi klientami oraz niejednokrotnie pomagamy w różnych sytuacjach. Tak zapewne byłoby i w tym przypadku...niestety celem autora postu było jedynie wzbudzenie bezpodstawnej sensacji. Nie powinno być tak, że można dowolnie i z pominięciem ogólnych zasad dobrych obyczajów szkalować innych bez konsekwencji do tego w kłamliwy sposób, a druga strona nie może nic z tym zrobić. Otóż może i ma do tego pełne prawo. Zapewniamy, że zanim odpowiemy na jakikolwiek post bardzo dokładnie sprawdzamy sytuację oraz okoliczności, tak, żeby udzielić dokładnej odpowiedzi. W tym przypadku nie mogliśmy się odnieść do zarzutów, ponieważ taka osoba nie istnieje. Dlaczego ludzie zakładają fikcyjne profile?...zapewne dlatego, że mają coś do ukrycia. My nie mamy i zawsze jesteśmy chętni do dialogu ale powtarzamy raz jeszcze nie z fikcyjnymi osobami.
|
Odpowiedzi:
 Rainbow ma w głębokim poważaniu ostrzeżenia MSZ [2014-03-05 22:30 62.21.74.*]
Powiem tak- nie szkoda Wam czasu na sprawdzanie, donoszenie itd. Ja sam jak dostaję zapytanie z facebooka, czy ja, to ja i proszą mnie o podanie nr tel., to dostaję gorączki. Dlatego,że nie mam raczej problemu z pamięcią, to wiem, kto mi się przysłużył.
Jak ktoś zadaje pytanie typu: "dlaczego nie odwołujecie lotów do Egiptu mimo wzrostu zagrożenia", to trzeba donosić na niego, że nie jest na liście klientów? Co to ma wspólnego z jego pytaniem? A Wy zaczynacie,że poinformujecie go na priv lub e-mail?
Przecież trzeba z klientami grać w otwarte karty.
Macie dużą sprzedaż Egiptu i nie opłaca się odwoływać lotów? Klienci to zrozumieją:)
TUI kładzie sprzedaż Egiptu i cieszą się,że mogą odwołać wyloty do Egiptu? Klienci też to zrozumieją:) odpowiedz »
Rainbow ma w głębokim poważaniu ostrzeżenia MSZ [2014-03-05 13:47 78.8.202.*]
Szanowny rzeczniku RT - mylisz się (to najdelikatniejsze określenie) co do kilku rzeczy.
Po pierwsze - mój profil na FB jest autentyczny.
Po drugie - nie jest zablokowany.
Po trzecie - nigdy nie napisałem, że jestem Waszym klientem i wszystko wskazuje na to, że już nigdy nie będę.
8 osób, o których pisałem, to znajomi, którzy lecą z Warszawy i Katowic. Chcieli zrezygnować bez ponoszenia kosztów, chcieli ewentualnie zmienić kierunek, zgłaszali to agentowi, ale RT się nie zgodziło.
Usuwanie wpisów i banowanie na FB to krótkowzroczna polityka, a kłamstwa mają krótkie nogi. Życzę powodzenia w zdobywaniu nowych klientów, bo ci, którzy się u was sparzyli, na pewno odejdą i innym będą odradzać. odpowiedz » Rainbow ma w głębokim poważaniu ostrzeżenia MSZ [2014-03-05 15:11 212.67.150.*]
I to jest ta polityka, zamiast odpowiadać, to oskarżają wszystkich od oszustów.
Bardzo dobrze,że wyszło szydło z worka.
Dla Rainbow Tours łatwiej kogoś zablokować niż udzielić odpowiedzi.
pozdrawiam odpowiedz »
|
