|
|
|
Wątek:
|
Mam takie pytanko, czy ktoś w tym roku wybiera się na wczasy z biurem VIVA TOURS.
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 83.4.219.*
|
|
Data wysłania:
|
2008-05-09 18:45
|
|
Temat:
|
viva tours
|
|
Treść:
|
wczoraj wrocilam z wycieczki w egipcie zorganizowanej przez biuro pordozy wiva tours. moje wrazenia sa jak najbardziej negatywne. bardzo czesto podrozuje i nigdy do tej pory nie bylam niezadowolona w organizacji wakacji. to byl pierwszy moj wyjazd z viva tours i zarazem ostani. 20 osob bylo w takiej sytuacji jak ja czyli: po 5 godzinym czekaniu na zakwaterowanie dowiedzielismy sie ze w naszym hotelu nie ma miejsca i oferuja nam inny. pani rezydentka z hurghady p.ania -kompletny brak profesjonalizmu i egoizm, bez jakiegokolwiek slowa poinformowala nas jakby to bylo normalne ze nasz oplacony hotel nie ma miejsca. ok -zdarza sie. po przyjezdzie do innego hotelu znajdujacego sie na totalnym zadupiu zakwaterowano nas i po 5 godz kazano opuscic pokoje i wyprowadzic sie do innego hotelu. stracilismy wiec jeden caly dzien wczasow na podrozowanie zwiedzanie hoteli. w nastepnym hotelu czekalismy 2 godz na zakwaterownie stracilismy wszystkie posilki przyslugujace nam w ramach all inclusive. zakwaterowano nas w standardzie nizszym niz oplacilismy. nasz docelowy hotel mial 5* znajdowal sie bezposrednio przy plazy i basenach i w centrum gastronomi. hotel ktory dostalismy rowniez mial 5* ale my ni emieszkalismy w hotelu tylko w jego dobudowanej czesci znajdujacej sie ok 1km od moza, 800 m od najblizszego basenu i 700 m od gastronomii, do budynku glownego trzeba bylo dojezdzac autobusem! masakra. calkowity brak opieki rezydenta. nowym rezydentem zostal p.mateusz najwiekszy amtor w tej dziedzinie jaki isntnieje. makabra. organizowal wycieczki uczestnicy czekali pod hotelem ale niestety nikt po nich nie przyjezdzal bo p.mateusz zapominal ich poinformowac o zmianie daty wycieczki. jednym slowem w poniedzialek skladamy ogolnogrupowa skarge i wysylamy ja do biura viva oraz do centrum trurystyki biura ochrony praw konsumenta. nie mozna odpuszczac takich zaniedban i haniebnego zachowania bo jak tak dalej pojdzie to kazdego klienta beda robic w balona. pozdrawiam wszystkich i zycze lepszych wakacji niz ja mialam oraz tego by NIGDY NIE JECHALI Z VIVA TOURS - szczerze radze. JOANNA
|
