alfastar opinie
Tematyka:
Spędzaliśmy w Egipcie weekend majowy, przełom kwietnia i maja , oczywiście z ALFA STAR. Problemy zaczęły się na miejscu, w hotelu. Hotel Sindbad Aqua Park, Hurghada. Rezydent zostawił nas w recepcji i pojechał rozwozić ludzi po innych hotelach, zostawiając nam nr tel do innej rezydentki. Przyjechaliśmy wraz ze znajomymi - dwie rodziny, każda z dwójką dzieci. Wg umowy mieliśmy otrzymać trzy pokoje dwuosobowe, w tym dwa z dostawkami, tak zapłaciliśmy. Jednak przydzielono nam jeden pokój dwuosobowy z dostawką i jedną suitę na 5 osób, która tak naprawdę nadaje się dla 4 osobowej rodziny. Składa się ona z 2 pokoi, 1 małej łazienki i maleńkiego przedpokoju. Poza tym jeden z pokoi nie miał drzwi!!! Nie wyraziliśmy na to zgody, więc recepcjonista powiedział, że miały być 3 pokoje i są 3, przestał się nami zajmować i tyle. Siedzielismy w holu recepcji 4 godziny, jednak ani znajomość angielskiego ani propozycja "dodatkowej", wysokiej dopłaty nie pomogła. Powiedzieli nam, że jeżeli nie zajmiemy tych pokoi to nie ma mowy o żadnych posiłkach i napojach i już. Zmęczone i głodne dzieci podniosły bunt, zresztą wszyscy byliśmy wykończeni. Wezwaliśmy tel rezydentkę, ale nie mogła przyjechać, kazała brać co dają a ona " jutro przyjdzie i załatwimy sprawę". Oczywiście nie załatwiła i cały tydzień tak minął. Trójka dzieci mieszkała w 2-ce z dostawką, natomiast najmłodsze 4-letnie z nami i naszymi znajomymi w suicie. Była 1 mała łazienka, zero prywatności, dobrze że nasi znajomi bardzo fajni ludzie. Co do cen to suita kosztowała (wg hotelowego cennika) 250 dolarów za dobę a 2-ka 180 dolarów za dobę, łatwo policzyć, 110 dolarów dziennie do tyłu. Komu się one dostały? rezydentka nie przygotowała nam zaświadczenia w jakich mieszkaliśmy pokojach, do końca wiła się jak piskorz. chodzi o to, żeby klient nie miał dowodu przed sądem. Po kilku dniach, kiedy poznaliśmy innych Polaków, którzy też przyjechali z Alfa Star dowiedzieliśmy się, że taki problem mieli praktycznie wszyscy. Rezydentka obwiniała hotel, że przyjął zbyt wielu gości, hotel - biuro, że zrobiło taką rezerwację. Prawda zapewne leży po środku, myślę, że oni świetnie sie dogadują bo w przeciwnym razie przecież by nie współpracowali. Co do samego hotelu, to raczej dobry, z tym, że na głównej jadalni czasami czystość pozostawiała wiele do życzenia( np. brudna szklanka, talerz, niewytarty stół). Czasami trzeba było czekać aby dostać się na kolację, bo wszystkie stoliki były zajęte. Powodem tego była ogromna liczba gości, obsługa nie nadążała czasami. Ten hotel to moloch, jest bardzo duży, większą część gości stanowią Rosjanie. I to ich lubią tam chyba najbardziej, tak przynajmniej zaobserwowaliśmy. W barze przy holu głównym obsługa naciąga klienta. Nie ma stałych cen. Jeśli ktoś lubi takie klimaty to polecam( wieczorami i nocą niektórzy goście bardzo głośno się bawili). Jeśli ktoś lubi gwar i nie przeszkadza mu dezorganizacja to może sie tam dobrze bawić. Byle nie z Biurem Podróży ALFA STAR. ALFA STAR NIE DBA o swoich klientów. MAJ 2008r.
