|
|
|
Wątek:
|
Czy BP Intertour jest uczciwym biurem?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 109.241.95.*
|
|
Data wysłania:
|
2014-11-17 17:50
|
|
Temat:
|
Czy BP Intertour jest uczciwym biurem?
|
|
Treść:
|
Witam! ja, podobnie jak wielu innych, zdecydowanie odradzam wyjazdy z tym biurem. razem z rodzeństwem wykupiliśmy wycieczkę do Czarnogóry dla naszej mamy i cioci. Trzy dni przed wyjazdem zostaliśmy powiadomieni sms przez jakiegoś pośrednika o zmianie daty wyjazdu. I od tego momentu było już coraz gorzej. Wszyscy turyście z tego turnusu zostali zakwaterowani w innej miejscowości, w pokojach o znacznie niższym standardzie, niż było to zaprezentowane na zdjęciach w ofercie. Hitem był aneks kuchenny na tarasie z widokiem na ulicę. Zero wsparcia ze strony rezydentki, której praktycznie nie było. Tzw kropka nad "i" to problemy z powrotem. Obie panie zostały odwiezione przez rezydenta zaprzyjaźnionego biura do miejscowości oddalonej o ok. 50 km, gdzie na stacji benzynowej miały czekać na autokar jadący z Albanii - z nim miały się zabrać do Katowic. Autokar się spóźniał, więc zadzwoniły do kierowcy i okazało się, że oni wcale nie mieli zamiaru ich zabrać! A była godzina 21... po licznych telefonach i negocjacjach kierowcy w końcu okazali się ludźmi i zabrali je na pokład (godz. 23...). Oczywiści chodziło o pieniądze, nasz organizator zlecił przewóz innej firmie, ta jeszcze kolejnej i ta jeszcze kolejnej, okazało się, że dwie ostatnie firmy miały ze sobą jakieś niedokończone sprawy finansowe, więc firma zlecenie i pieniążki na ten konkretny przejazd przyjęła, ale nie zamierzała go zrealizować... Po powrocie reklamacja została przez nas złożona, jak się można było spodziewać - odrzucono ją. Sprawą zajmuje się teraz rzecznik praw konsumenta. Czy uda nam się jakoś sfinalizować całą sprawę? - nie wiem, bo biuro przecież zapewniło transport i nocleg. Ale nerwy, stres, a przez to zepsuty urlop to już inna sprawa. Ja rozumiem, że różne rzeczy się dzieją, czasem pojawiają się jakieś komplikacje. Chodzi o to, jak biuro rozwiązuje te problemy, czy kulturalnie, czy po chamsku, kłamiąc w twarz i robiąc z ludzi idiotów... Jeszcze raz szczerze odradzam wyjazdy z tym biurem i przykre jest, że firmy tego typu cały czas działają i są praktycznie bezkarne...
|
