|
|
|
Wątek:
|
Co sadzicie o biurze Oasis Tours?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 83.5.70.*
|
|
Data wysłania:
|
2008-06-21 13:21
|
|
Temat:
|
Co sadzicie o biurze Oasis Tours?
|
|
Treść:
|
Prawie przyjechałam z wakacji z Tunezji z OASIS TOURS!!! nigdy i nikomu nie polece więcej tego biura!! ludzie jak bie chcecie stracic pieniędzy to nie wybierajcie sie na wkacje z tym biurem!!! to co można zastać to brak, niedoświadczenie rezydentów na miejscu, po przyjeżdzie do Tunezji skierowano nas do całkiem innego hotelu( a mieliśmy byc zakwaterowani w Fortuna Thalassa) natomiast pani rezydent skierowała nas do CHAMS EL HANA gdzie zapewnia nas że to sieć Thalassa oszukując nas świadomie na samym początku, tafiliśmy do chyba najgorszego hotelu w regionie Souse, nie w tym komforcie który wykupiliśmy i po dużo niższej cenie do tego w centrum miasta dookoła syf!! do tego po oznajmieniu to rezydentce pani PAULINIE nazwiska nie pamiętam albo nie podała zostawila nas w autobusie a sama poszła do swojego hotelu, koczowaliśmy pod hotelem pod który nas przywieźli prawie cały dzień, nikt z OASIS TOURS sie nami nie zaisnteresował, dopiero po kilkukrotnych telefonach do biura OASISU w Warszawie pani rezydent przyjechała po około 7h bez obiadu bez wody w upalny dzień po podróży mówiąc nam że musimy sie zakwaterować we wskazanym miejscu, lecz po kilkudziesięciu telefonach i godzinach dostaliśmy to co zapłaciliśmy i co oczekiwalismy, OASS powiedział nam że mamy sie cieszyć z tego co nam dali.....śmiech ..... podróż powrotną na lotniusku spędziliśmy w JEEpie który przypominał polskiego ŻUKA....więc to co OASIS robi ze swoimi klientami wymaga długiego komentowania, zamiast wykazania szacunku dla swoich klientów oni wykazują niedbalustwo, niedoświadczenie swoje i rezydentów oraz straszny bałagan w papierach...NIE POLECAM!!!!! i ostrzegam wszystkich przed tym biurem!!!
|
Odpowiedzi:
 Co sadzicie o biurze Oasis Tours? [2008-08-29 14:15 78.88.48.*]
. Właśnie wróciłam z pięknego miejsca w Egipcie - Skarm El Sheikh. Zatrzymałam się z moim 4, 5 letnim synem i ciocią w Aqua Parku. Bylibyśmy bardzo zadowoleni z naszego pobytu gdyby nie nasz rezydent - Pani Sabina Tomala, która sprawiła, iż zamiast wypoczywać musieliśmy się zmagać z wieloma problemami. Ja, podobnie jak inni uczestnicy wypoczynku organizowanego przez Oasis w Aqua Parku nie byliśmy w stanie nawiązać pozytywnych relacji z panią Sabiną. Pani ta, przyjeżdżała do nas tylko 2 razy w tygodniu (rezydent np. z Kopernika był codziennie) poświęcając nam krótką chwilę i tylko po to by sprzedać wycieczki. Nigdy nie zapytała o to czy mamy jakieś problemy, jak się czujemy, czy może jest coś w czym można byłoby nam pomóc. Ponadto chciałabym dodać, i ż pani Sabina nie była pewna czyim jest przedstawicielem, bo w momencie jakiś sytuacji problemowych stwierdzała, że nie jest pracownikiem oASIS tylko jakiegoś biura egipskiego. Drugą bulwersującą sprawą była sprawa opieki zdrowotnej podczas naszego pobytu. Pani Sabina na pierwszym spotkaniu organizacyjnym zakomunikowała, iż lekarz pracujący na terenie parku nie ma podpisanej umowy z naszym ubezpieczycielem i mamy korzystać z usług lekarza z poza hotelu. Należało poinformować ją telefonicznie o potrzebie wizyty lekarskiej, poczym dostawaliśmy wiadomość s-msem, iż srebrne auto z lekarzem stoi i czeka na nas przy bramie np. za 30 min. Jechaliśmy nie wiadomo gdzie i nie wiadomo z kim co napawało nas lękiem, gdyż ta sytuacja wydawała nam się troszkę dziwna. Ja osobiście miałam problemy z poruszaniem się (miałam atak korzonków) i dlatego zmuszona byłam do kupienia w aptece na terenie parku, zastrzyku przeciwbólowego i maści, gdyż nie byłam w stanie dojść do tej bramy. Odległość niestety była dość spora , szczególnie w przypadku gdy występują problemy z chodzeniem. Inna uczestniczka, pani Agnieszka również miała problemy z chodzeniem i mąż zmuszony był nieść ją na "baranach" do bramy. Pani Sabina nie poinformowała nas o tym, iż jest możliwość skorzystania z wózka inwalidzkiego, który można było wypożyczyć z hotelu. Jakim zdziwieniem był fakt, gdy przez przypadek dowiedzieliśmy się, iż lekarz pracujący w klinice na terenie parku miał podpisaną umowę z naszym ubezpieczycielem i nie trzeba było korzystać z usług lekarza z poza hotelu. Nie bardzo rozumiem dlaczego pani Sabina nie powiedziała nam prawdy i utrudniła nam bardzo korzystanie z usług medycznych. Ponadto wiedząc o problemach zdrowotnych moich i pani Agnieszki nigdy nie zapytała co się stało, jak się czujemy i dlaczego potrzebujemy wizyty lekarskiej. Pani Agnieszka była zmuszona skorzystać z wizyty drugiego lekarza który wysłał ją do szpitala, bo stan jej stopy, po leczeniu lekarza z poza parku nie dał żadnych rezultatów, wręcz stan się bardzo pogorszył. Innym problemem który chciałabym opisać był fakt mojego wyjazdu z synem na pokaz delfinów. Całą sytuację opisałam w reklamacji którą przedkładam. Dodam tylko, iż do końca mojego pobytu nie... odpowiedz »
Co sadzicie o biurze Oasis Tours? [2008-10-28 15:04 41.196.147.*]
Ja bylem rowniez z oasisem w tym hotelu i jestem bardzo zadowolony. Rezydentka bardzo mila. pzrypominam ze rezydent to nie pilot wycieczki i caly czas w hotelu nie musi siedziec. wiem bo kiedys pracowalem jako rezydent tylko w innym kraju.
Dodam jeszcze ze osoby ktore choruja to nie powinny wybierac sie na wczasy tylko do sanatorim odpowiedz » Co sadzicie o biurze Oasis Tours? [2008-06-24 12:26 83.19.70.*]
Witam, miala Pani ofertę Fortuna Thalassa, jeden hotel z 4 do wyboru? 16 lipca lecimy właśnie z tej oferty i po Pani wypowiedzi, bardzo się obawiam, że zakwaterują nas gdzies indziej. Co zrobić w przypadku, gdy nie dostaniemy hotelu, za który zapłaciliśmy? Evelina odpowiedz » Co sadzicie o biurze Oasis Tours? [2008-07-04 11:32 83.5.51.*]
My zabraliśmy ze sobą całą dokumentacje, oraz co najważniejsze telefony do głównego biura OASIs w warszawie, jeśli nie zakwaterują państwa do hotelu w którym Państwo miali wykupione najlepiej jeśli nie będą sie państwo zakwaterowywali w tym do którego was przeniesiono, prosze czekać na przyjazd rezydenta i ewidentnie domagać sie tego za co zapłaciliście!!! odpowiedz »
|
