|
|
|
Wątek:
|
150 Polaków koczuje na lotnisku w Londynie!
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 141.129.1.*
|
|
Data wysłania:
|
2008-07-10 10:20
|
|
Temat:
|
Wizzair dziady
|
|
Treść:
|
Zgadzam się. Wizzair to porażka. Ja zakupiłam bilet jakiś czas temu i zapłaciłam za dodatkowy bagaż (teraz wyczytałam, że mogę sobie zabrać 2 torby, ale nadal muszą ważyć 20 kg! bzdura jakaś...), ale niestety nie napisali o tym na bilecie. Chciałam zadzwonić do działu obsługi klienta, więc weszłam na ich stronę internetową, a tu mały szok przeżyłam. Połączenie kosztuje 3,66 zł za minutę!!! Absurdalna kwota wg mnie (wiadomo, że będą tę rozmowę przeciągali), więc zdecydowałam napisać do nich maila, bo do odlotu mam całe 10 dni. Oto odpowiedź od nich:
"Informujemy, że w związku ze zmianami w składzie personalnym działu reklamacji może upłynąć ponad 30 dni zanim odpowiemy na Państwa email. Jeśli Państwa problem wymaga odpowiedzi przed lotem (a data lotu zbliża się), bądź mają Państwo pytania związane z konkretną rezerwacją, prosimy skontaktować się z jednym z naszych Call Center gdyż możemy nie być w stanie wysłać odpowiedzi na czas".
Odpowiedź pozostawię bez komentarza. Wysłałam zapytanie do federacji konsumentów, czy mogą takie praktyki prowadzić. To jest zwykłe naciąganie!
|
Odpowiedzi:
 Wizzair dziady [2008-08-07 21:16 84.9.37.*]
wlasnie to samo rpzytrafilo sie mi zaplacilme im kase na konto jakie chcieli z rezerwacji numerem jako referencje przelewu a teraz cisz, ani potwierdzenia ani maila i kaza mi dzwonic na ta ich linie, nigdy przenigdy nie polece juz z nimi odpowiedz »
Wizzair dziady [2008-08-16 22:17 92.238.51.*]
mam taki sam problem; zapłaciłem przelewem za rezerwację i nie dostałem ani potwierdzenia, ani przelewu, email jest czwarty tydzień bez odpowiedzi, a jedyna możliwość kontaktu z nimi jest przez te wysokopłatne infolinie. porażka! odpowiedz » Wizzair dziady [2008-10-13 21:21 77.178.18.*]
to ja wam opowiem moja przygode :( szkoda gadac - mialem wyleciec z Dortmundu do Wroclawia 08.10.2008 o godz. 8.15 - zjawiam sie na lotnisku a tam wiadomosc ze opozniony o 7 godzin - pytam , czy moge wrocic na te 7 godzin do domu, gdyz mieszkam 10 min od lotniska - a oni ze nie bo w kazdej chwili moze wyleciec , lub wogole nie wyleciec. Wiec polecialem o 12.00 do Katowic ............................ powrot mam na dzis z Wroclawia do Dortmundu 13.10.2008 o 10.10 , okolo 9.30 po odprawie i oczekiwaniu okazalo sie , ze odwoluja ten lot - to ide do wizza a tam jakies 200 osob stoi i przebukowuje bilety - nastepny lot byl wolny na 17.10.2008 , a z katowic na 15.10.2008 , ale pani w wizz mi mowi , ze ma wolny do Koloni z Katowic o godz. 14.15 -- jest 11.10 -- szlak mnie trafia biore taxi i place 600 zl i gnamy do Katowic -tam po zjezdzie z autostrady korki, samolot na szczescie sie troche opoznil , bo bym na niego nie zdazyl i teraz przyjechalem z Koloni do domu po 13 godzinach , no i znowu bilet 46 euro w plecy pociagiem...
Nie wiem czy moge odzyskac moje stracone pieniadze + nerwy - i gdzie mam sie udac - i czy warto? Moze pojsc do adwokata? kobra odpowiedz »
|
