Forum turystyczneTurystyka forum
Biura turystyczne
Baza turystyczna
Turystyka biznesowa
Turystyka krajowa
Turystyka zagraniczna wyjazdowa
Transport
Gastronomia
Turystyka zagraniczna przyjazdowa
Turystyka na świecie
Inne związane z branżą
Temat dowolny




Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Jak oceniacie Skarpę Travel (biuro turystyczne z Krakowa)?
Autor: Czytelnik IP 89.22.209.*
Data wysłania: 2016-02-20 21:21
Temat: Jak oceniacie Skarpa Travel (z Krakowa)?
Treść: Stanowczo odradzam , skopiuję tylko naszą reklamację , którą oczywiście nie przyjęli.

Reklamacja 21.07.2015


Składamy reklamacja odnośnie wyjazdu do Czarnogóry dnia 20.07.2015r.
Zaczniemy od tego ,ze dopłaciliśmy tzw.Antenke(dojazd lokalny docelowo do Krakowa),a na miejscu okazało się,że tym ciasnym busem bez możliwości rozłożenia siedzeń,w totalnym upale,klimatyzacja nie spełniała swojej funcji (mało skuteczna w autokarze temp ponad 30stopni),pasy bezpieczeństwa były niesprawne -nie spełniały swojej funkcji lub ich brak.
Nie było miejsca na bagaż podręczny,a nogi musieliśmy trzymać w przejściu busa. Najbardziej dokuczał nam upał ,brak komfortu podróży a w ofercie był:minibarek,toaleta,sprawna klimatyzacja czego nie było w realnych warunkach ,w jakich przebiegała podróż.
Jakby tego było mało,wystrzeliła opona,na szczęście na postoju i nie zgodziliśmy się z propozycją kierowców,którzy chcieli nas zabrać 35km w poszukiwaniu rzekomego serwisu,który nie został znaleziony aż do dnia następnego. Pozostaliśmy na zamkniętej stacji benzynowej,świeżym powietrzu ,pod gołym niebem z dziećmi.Od skrajnego upału do zimna bez picia i jedzenia,ponieważ nie posiadaliśmy bagażu,gdyż miało to trwać chwile.
Najbardziej zabolało nas ,że nie było żadnej pomocy ze strony Biura Skarpa ,chociaż dzwoniliśmy kilkakrotnie na telefony alarmowe biura podróży. Ciągle musieliśmy czekać w takich warunkach,spaliśmy na betonie,jednej ławce i trawie.Ciężko również było dodzwonić się do naszych kierowców(domagamy się również zwrotów kosztów telefonicznych).
Dzięki tylko naszej inicjatywie udało nam się zaradzić zaistniałej sytuacji i pomóc naszym bezradnym kierowcą,którzy zamiast działać i interesować się grupą pozostawili nas samym sobie.Podkreślamy ,że nawet nie dzwonili do nas,Biuro Skarpa również nas zbywało,a my w szczerym polu,bez pomocy i znajomości języka wybrnęliśmy z całej sytuacji.Rano sami zatrzymaliśmy "serwis autostradowy" i poprosiliśmy ich o pomoc.Jeden z uczestników wycieczki pojechał z nimi szukać busa na autostradzie.Dzieki naszej determinacji i zaradnosci udało sie odnależć ich i zawieść jednego z kierowców z kołem do serwisu.I dopiero wtedy zaczęło sie coś dziać.Kierowcy biernie czekali..
Żądamy zwrotu oczywiście za antenki,połączenia telefoniczne i częściowo za dojazd,zapłaciliśmy za "komfortowy autokar do Czarnogóry" ,którym jechała pozostała grupa wycieczki a my płaciliśmy ta sama kwote za wczasy.
To nie była poważna awaria,która może się przydażyć,to było zwykłe koło a koło zapasowe rozwiazałoby problem w pół godziny a my straciliśmy ponad 12 godz -pół dnia wypoczynku!!Wczasy 7-dniowe w tym przypadku były znacznie krótsze i długo bedą w naszej pamięci ze względu na traume dojazu ze Skarpa do Czarnogory!!!

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

Jak oceniacie Skarpa Travel (z Krakowa)? [2016-03-01 08:52 37.248.254.*]
Nie dziwię się, że nie uznali tej reklamacji. To się kupy nie trzyma. odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Ogłoszenia praca turystyka, w turystyce


© 2024 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i zawartej w nim polityki cookies.
strona główna | kontakt | reklama | linki
Ta strona używa COOKIES. Korzystając z niej wyrażasz zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i akceptujesz regulamin strony. Szczegóły w regulaminie.
OK, zamknij