|
|
|
Wątek:
|
Vacansoleil-opinie
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 77.89.123.*
|
|
Data wysłania:
|
2016-07-19 18:11
|
|
Temat:
|
Vacansoleil-opinie
|
|
Treść:
|
Niemiłe wakacje z Vacansoleil!
Jeśli ktoś chce jechać większą grupą lub rodziną na wakacje z Vacansoleil to informuję, co mnie spotkało. Namioty zarezerwowao 8 miesięcy przed wakacjami + prośba o możliwość ulokowania rodziny w namiotach koło siebie, za którą trzeba było jeszcze zapłacić dodatkowo. Efekt? Namioty przydzielone rodzinie losowo na ogromnym campingu. Dlaczego? Bo jak usłyszałem od filii firmy w Polsce, zgłaszając problem: nie mają obowiązku i nie informują wcześniej campingu o prośbie klienta- pomimo, że pobierają za to opłatę!!! Jedyne co klient otrzymuje za dokonaną dodatkowo opłatę to skąpa adnotacja na własnym voucherze o prośbie, którą należy okazać na miejscu. Tak jakby nikt nie potrafił się odezwać i sam poprosić o zakwaterowanie w ramach możliwości rodziny w sąsiadujących namiotach w momencie przyjazdu. Pracownicy na miejscu na campingu informują, że chętnie przychyliliby się do prośby, gdyby byli tylko wcześniej o niej poinformowani. Mamy XXI wiek, a brak podstawowej komunikacji pomiędzy Vacansoleil a campingiem, na którym de facto obecny jest pracownik w ich uniformie informujący, że brak informacji o prośbie w systemie rezerwacyjnym. Działania firmy są niezrozumiałe i nie szanują w żaden sposób swoich klientów- zakwaterować i po sprawie!!! Rodziny z małymi dziećmi zamiast beztroskich wakacji mają spore utrudnienie, bo są wspólnie na wakacjach, ale tak naprawdę osobno, bo nikt nie raczy dopilnować próśb klienta!!! Skandal i wstyd!!! Nie polecam! W dzisiejszych czasach przy ogromnej konkurencji zachowanie pracowników firmy są po prostu niebywałe.
Kuba
|
