Forum turystyczneTurystyka forum
BILETY LOTNICZE
° Biura turystyczne
° Baza turystyczna
° Turystyka biznesowa
° Turystyka krajowa
° Turystyka zagraniczna wyjazdowa
° Transport
° Gastronomia
° Turystyka zagraniczna przyjazdowa
° Turystyka na świecie
° Inne związane z branżą
° Temat dowolny






Forum grupa: Biura turystyczne

Wątek: Nieuczciwa Triada?
Autor: Czytelnik IP 195.150.92.*
Data wysłania: 2008-08-24 13:21
Temat: Triada = lekceważenie klientów
Treść: Triada -Hotel Taurus Park (Pineda de Mar) Hiszpania ,
Pobyt 16 do 22 .08 2008.
Pomimo tego że w umowie był "pokój 2-osobowy -z możliwością dostawki" zakwaterowanie przygotowano w pokoju z jednym poszerzonym (1,40 metra) łóżkiem .
Pokój był znaczne mniejszy od standardowych w tym hotelu (na całym piętrze jedyny taki mały) tak że nawet dla drugiej osoby nie można tam było zrobić dostawki.
Ewidentne niedotrzymanie warunków umowy-i nieprzyjemne przekonywanie zaskoczonego turysty że wszystko jest O.K.
Po samodzielnej walce bez pomocy Pani Rezydent-(miała pojawić się dopiero "jutro rano o 9.30") dano mi w zastępstwie pokój o standardowych wymiarach lecz tak zlokalizowany ,że miałem bezpośrednio przed oknami wentylatory odsysające powietrze z pomieszczeń kuchni hotelowej .Buczały głośno 24 godziny na dobę ,dostarczały wrażeń zapachowych,a widok z okna i balkonu do pięknych nie należał.
Jak mówi przysłowie "nie kijem go- to pałką"Po 2-ch dniach pobytu poprosiłem Panią Rezydent o pomoc w zamianie pokoju-obiecała że "będzie walczyła" po kolejnych 2 dniach stwierdziła -"nic się nie da zrobić".
Wniosek -za moje pieniądze-ZEPSUTO MI WCZASY.Wydawało mi się że wybrałem sobie niezły ,w katalogu 4 gwiazdki,Hotel ,ale i tam Triada potrafiła wyszukać "SPECJALNĄ NIESPODZIANKĘ"

Antoni Kalukiewicz,Kraków

OdpowiedzPowrót do drzewa wątku

Odpowiedzi:

Triada = lekceważenie klientów [2008-09-07 21:05 83.24.94.*]
Nigdy wiecej wyjazdow Triada!!!!! Dwa dni przed wylotem pinformowano nas o godzinach wyjazdu i powrotu. Wylot opoznil sie o 10 godzin! Zas lot powrotny mielismy dopiero o 3 w nocy, a hotel musielismy opusic o 10 rano! Caly dzien mielismy spedzic na plazy, bez mozliwosci pozniejszego skorzystania z prysznica! Zakwaterowano nas nie w hotelu z godnie z umowa, a w rezydencji obok (rezydencja o standardzie akademika). Rezydentka po kilku godzinach awantury i straszenia, ze nie opuscimy recepcji bez wywiazania sie przez triade z umowy, sprobowala rozwiazac problem. Podkreslam sprobowala! Metoda triady na niezadowolonego klienta jest jedna, radza napisac reklamacje. Jeszcze przed wyjazdem jak interwenjowalismy w sprawach godzin wylotu, powiedzieli, ze mozemy napisac reklamacje i tyle! Odradzam TRIADE!!!!! Nigdy wiecej!!!!! Oszusci!!!!! odpowiedz »


Powrót do wątkówOdśwież


Zgłoś problem z tą stroną »

Alfa Star biuro





© 2012 FORUM-TURYSTYCZNE.PL. Wszystkie prawa zastrzeżone.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu.
strona główna | kontakt | reklama | linki | informacje dla branży turystycznej, hotelarskiej, gastronomicznej i transportowej